Datenschutz
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KOFIDENTIALITÄTSPOLITIK
DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
1. Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend „Richtlinie“) regelt die Rechtsbeziehungen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten zwischen dem Einzelunternehmer Dosiev Said Sharipovich, INN 22206199201278, Anschrift: Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Bezirk Sverdlovsk, Ibraimova-Straße, Gebäude 40, Wohnung 5 (nachfolgend „Unternehmen“), und dem Nutzer der Website dosmanhotelbishkek.com (nachfolgend „Nutzer“).
Unter „Nutzer“ wird eine geschäftsfähige natürliche Person verstanden, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und die Dienstleistungen des Unternehmens bestellen, einen Kommentar hinterlassen, sich auf der Website registrieren oder andere durch die Funktionalität der Internetressource vorgesehene Handlungen vornehmen möchte.
Unter „Website“ bzw. „Internetressource des Unternehmens“ wird die Website dosmanhotelbishkek.com einschließlich aller Ebenen der Domainnamen verstanden, die dem Unternehmen gehört.
Unter „personenbezogenen Daten“ werden alle Informationen verstanden, die sich auf eine direkt oder indirekt bestimmte bzw. bestimmbare natürliche Person (Bürger) beziehen.
Unter „Verarbeitung personenbezogener Daten“ wird jede Handlung (Operation) oder Gesamtheit von Handlungen (Operationen) mit personenbezogenen Daten verstanden, die unter Einsatz von Automatisierungsmitteln oder ohne deren Einsatz vorgenommen werden. Zu diesen Handlungen (Operationen) gehören insbesondere: Erhebung, Erhalt, Aufzeichnung, Systematisierung, Ansammlung, Speicherung, Präzisierung (Aktualisierung, Änderung), Abruf, Nutzung, Übermittlung (Verbreitung, Bereitstellung, Zugriff), Anonymisierung, Sperrung, Löschung und Vernichtung personenbezogener Daten.
2. Diese Richtlinie legt das Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer der Website dosmanhotelbishkek.com (nachfolgend „Website“), die Bedingungen und Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechte der Nutzer und die Pflichten des Unternehmens sowie Informationen über die getroffenen Maßnahmen zum Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten fest.
3. Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die das Unternehmen von den Nutzern erhält.
4. Der Nutzer stimmt dieser Richtlinie zu, indem er seinen Namen, seine Telefonnummer und, falls erforderlich, seine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld auf der Website eingibt, in dem die Möglichkeit angeboten wird, eine Beratung anzufordern, einen Termin zu vereinbaren, eine Bestellung zu senden oder andere durch die Funktionalität der Website vorgesehene Handlungen vorzunehmen, und anschließend die Schaltfläche „Senden“, „Beratung anfordern“ oder eine andere entsprechende Schaltfläche betätigt.
Bei Nichtzustimmung zu den Bedingungen dieser Richtlinie muss der Nutzer die Nutzung der Website unverzüglich einstellen.
5. Bei der Nutzung der Funktionalität der Website kann der Nutzer dem Unternehmen folgende personenbezogene Daten zur Verfügung stellen (Art und Umfang der personenbezogenen Daten hängen von den konkreten Funktionen der vom Nutzer verwendeten Internetressource ab):
Nachname;
Vorname;
E-Mail-Adresse;
Kontakttelefonnummer;
Identifikationsdaten des Nutzers (User ID).
6. Durch die Bereitstellung seiner personenbezogenen Daten erklärt sich der Nutzer mit deren Verarbeitung einverstanden (bis zum Widerruf seiner Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten), einschließlich der Erhebung, Speicherung, Anonymisierung und Übermittlung an Dritte in den in dieser Richtlinie vorgesehenen Fällen durch das Unternehmen zum Zwecke der Bereitstellung von Werbe- und Informationsmaterialien sowie Dienstleistungen entsprechend den Funktionen der Website und zu anderen in Ziffer 8 dieser Richtlinie genannten Zwecken.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten orientiert sich das Unternehmen am Gesetz der Kirgisischen Republik vom 14. April 2008 Nr. 58 „Über Informationen personenbezogenen Charakters“ unter Berücksichtigung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (General Data Protection Regulation – GDPR) der Europäischen Union vom 27. April 2016 sowie an anderen Rechtsvorschriften der Kirgisischen Republik und lokalen normativen Rechtsakten.
Die vom Nutzer erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung bis zur Erreichung der Zwecke der Verarbeitung oder bis zum Widerruf der Einwilligung durch den Nutzer, sofern die geltenden Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen.
Der Nutzer kann seine erteilte Einwilligung jederzeit gemäß dem in dieser Richtlinie festgelegten Verfahren widerrufen.
7. Wenn der Nutzer seine personenbezogenen Daten präzisieren möchte, weil diese unvollständig, unrichtig oder nicht aktuell sind, oder wenn er seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen möchte, muss er eine offizielle Anfrage an das Unternehmen mit dem Betreff „Personenbezogene Daten präzisieren“ oder „Verarbeitung personenbezogener Daten beenden“ an die E-Mail-Adresse dosmanhotels@gmail.com senden.
In der E-Mail sind die eigene E-Mail-Adresse und die entsprechende Anforderung anzugeben.
8. Das Unternehmen verwendet die vom Nutzer bereitgestellten Daten zu folgenden Zwecken:
Registrierung und Identifizierung des Nutzers auf der Website sowie Ermöglichung der vollständigen Nutzung der Website durch den Nutzer;
weitere Kommunikation im Zusammenhang mit der Anfrage des Nutzers, einschließlich durch Partner des Unternehmens als Dritte zur Erfüllung der Verpflichtungen aus der Anfrage des Nutzers sowie zur Beratung hinsichtlich der Erbringung von Dienstleistungen durch das Unternehmen;
Erstellung eines Kontos und Gewährung des Zugangs zum eigenen Benutzerkonto auf Partner-Websites;
Versand von Informationsmitteilungen;
Werbung und Förderung von Waren, Arbeiten und Dienstleistungen, einschließlich auf Grundlage der erhaltenen Informationen über persönliche Präferenzen und Einstellungen des Nutzers;
Bewertung und Analyse der Funktionsweise der Website des Unternehmens;
Analyse der Wirksamkeit der Werbeschaltung sowie statistische Untersuchungen auf Grundlage der vom Nutzer bereitgestellten anonymisierten Informationen;
Information des Nutzers über Aktionen, Rabatte und Sonderangebote durch Mitteilungen per E-Mail und Telefon;
Durchführung von Marktforschungen, einschließlich unter Einbeziehung Dritter als Auftragnehmer oder Berater;
Kommunikation mit Partnerbanken hinsichtlich der Gewährung von Krediten an den Nutzer und/oder der Abstimmung von Kreditbedingungen.
9. Das Unternehmen überprüft die vom Nutzer bereitgestellten oder angegebenen Daten nicht. Daher geht das Unternehmen bei der Bereitstellung personenbezogener Daten davon aus, dass der Nutzer:
geschäftsfähig ist. Im Falle der Geschäftsunfähigkeit der Person, die die Website nutzt, wird die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch deren gesetzlichen Vertreter erteilt;
wahrheitsgemäße Informationen über sich selbst (bzw. über die von ihm vertretene geschäftsunfähige Person) angibt. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die bereitgestellten personenbezogenen Daten aktuell zu halten;
die bereitgestellten personenbezogenen Daten selbst aktuell hält;
sich darüber bewusst ist, dass auf der Website vom Nutzer veröffentlichte Informationen für andere Personen zugänglich werden und von diesen Nutzern in den in dieser Richtlinie vorgesehenen Fällen kopiert oder verbreitet werden können.
10. Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Grundsätze:
Rechtmäßigkeit;
Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Erreichung konkret festgelegter und rechtmäßiger Zwecke;
Vermeidung einer Verarbeitung personenbezogener Daten, die mit den Zwecken der Erhebung und/oder Speicherung der vom Nutzer erhaltenen Daten nicht vereinbar ist;
Übereinstimmung des Inhalts und Umfangs der verarbeiteten personenbezogenen Daten mit den Zwecken ihrer Verarbeitung;
Vermeidung der Verarbeitung von Daten, die für die Zwecke der Verarbeitung nicht erforderlich sind;
Gewährleistung der Richtigkeit, ausreichenden Vollständigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung;
Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten zur Verhinderung ihrer Offenlegung nach Erreichung der Zwecke der Verarbeitung, Wegfall der Notwendigkeit einer solchen Verarbeitung oder Eingang eines Antrags des Nutzers auf Vernichtung personenbezogener Daten bzw. eines Widerrufs der Einwilligung zur Verarbeitung.
11. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ergreift das Unternehmen die erforderlichen und ausreichenden organisatorischen und technischen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unrechtmäßigem Zugriff sowie vor anderen unrechtmäßigen Handlungen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten zu schützen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt durch das Unternehmen unter Berücksichtigung der folgenden Bestimmungen:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt unter Verwendung von Datenbanken auf dem Gebiet der Kirgisischen Republik.
Personenbezogene Daten werden sowohl unter Einsatz automatisierter Mittel als auch ohne deren Einsatz verarbeitet.
Das Unternehmen verpflichtet sich, die vom Nutzer erhaltenen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, außer in den in dieser Richtlinie ausdrücklich vorgesehenen Fällen.
Die Übermittlung personenbezogener Daten der Nutzer an Dritte – Partner des Unternehmens – erfolgt bei Bedarf auf Grundlage der Einwilligung der Nutzer zum Zwecke der Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber den Nutzern.
Das Unternehmen sowie gegebenenfalls Dritte – Partner des Unternehmens –, an die personenbezogene Daten der Nutzer übermittelt werden, verpflichten sich, diese Daten vertraulich zu behandeln und ohne Zustimmung des Nutzers weder offenzulegen noch zu verbreiten, sofern die geltenden Rechtsvorschriften und/oder diese Richtlinie nichts anderes vorsehen.
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden auf elektronischen Datenträgern gespeichert und können zur Erfüllung von Verpflichtungen gegenüber den Nutzern nach Extraktion der personenbezogenen Daten auch auf physischen Datenträgern gespeichert werden.
Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt innerhalb des Zeitraums, der objektiv zur Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber den Nutzern erforderlich ist, und wird durch dasjenige der folgenden Ereignisse bestimmt, das zuerst eintritt:
bis zur Löschung der personenbezogenen Daten durch den Nutzer über sein persönliches Benutzerkonto;
bis zur Vernichtung der personenbezogenen Daten durch das Unternehmen aufgrund des Eingangs eines Antrags des Nutzers auf Vernichtung der Daten oder Widerruf der Einwilligung zu deren Verarbeitung;
bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer der Einwilligung des Nutzers.
Das Unternehmen ist berechtigt, personenbezogene Daten des Nutzers – außer in Fällen, in denen ein Antrag auf Vernichtung der Daten oder ein Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung vorliegt – nach Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer in anonymisierter Form für die in Ziffer 8.7 dieser Richtlinie genannten Zwecke aufzubewahren.
12. Wenn die Übermittlung personenbezogener Daten der Nutzer an Dritte – Partner des Unternehmens – in den in dieser Richtlinie ausdrücklich vorgesehenen Fällen erforderlich ist, erfolgt diese Übermittlung unter Einhaltung der folgenden Bedingungen:
Der Dritte – Partner des Unternehmens – gewährleistet die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten bei deren Verarbeitung und Nutzung und verpflichtet sich, die Daten weder anderen Personen offenzulegen noch personenbezogene Daten der Nutzer ohne deren Zustimmung zu verbreiten.
Der Dritte – Partner des Unternehmens – garantiert die Einhaltung der folgenden Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten bei deren Verarbeitung: Einsatz von Informationsschutzmitteln; Erkennung und Dokumentation unbefugter Zugriffe auf personenbezogene Daten sowie Ergreifung von Maßnahmen zur Wiederherstellung personenbezogener Daten; Beschränkung des Zugangs zu personenbezogenen Daten; Kontrolle und Bewertung der Wirksamkeit der angewandten Sicherheitsmaßnahmen sowie anderer gesetzlich vorgesehener Maßnahmen.
Dem Dritten – Partner des Unternehmens – ist die Übermittlung und Verbreitung personenbezogener Daten der Nutzer untersagt.
13. Keine Verletzung der in dieser Richtlinie vorgesehenen Verpflichtungen liegt vor, wenn Informationen aufgrund begründeter und anwendbarer Anforderungen der Gesetzgebung der Kirgisischen Republik übermittelt werden oder das Unternehmen Informationen an Partner weitergibt, die auf Grundlage eines Vertrags (einer Vereinbarung) mit dem Unternehmen handeln, um Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer zu erfüllen.
Ebenso gilt die Übermittlung von Daten über den Nutzer durch das Unternehmen an Dritte in anonymisierter Form nicht als Verstoß, sofern dies zum Zwecke der Bewertung und Analyse der Funktionsweise der Website des Unternehmens, der Bereitstellung personalisierter Empfehlungen, der Anzeige von Werbung auf Grundlage persönlicher Präferenzen und Einstellungen des Nutzers sowie zur Durchführung von Marketing-, Analyse- und/oder statistischen Untersuchungen erfolgt.
14. Das Unternehmen ist berechtigt, die Technologie „Cookies“ („Cookies“) zu verwenden.
Cookies sind Daten, die während der Nutzung der Website mithilfe der auf dem Gerät des Nutzers installierten Software automatisch an das Unternehmen übermittelt werden, einschließlich der IP-Adresse, des geografischen Standorts, Informationen über den Browser und die Art des Betriebssystems des Geräts des Nutzers sowie technische Merkmale der vom Nutzer verwendeten Hardware und Software, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website.
Cookies enthalten keine vertraulichen Informationen. Cookies werden verwendet, um Präferenzen und Einstellungen des Nutzers zu speichern sowie analytische Daten über Besuche auf der Website zu erfassen.
Die Nutzung der Website bedeutet, dass der Nutzer der Verwendung aller Cookies und analytischen Daten über Besuche auf der Website sowie deren Übermittlung an Dritte zustimmt.
15. Das Unternehmen erhält Informationen über die IP-Adresse des Nutzers sowie Angaben darüber, von welcher Internetseite der Nutzer über einen Link auf die Website gelangt ist. Diese Informationen werden nicht zur Identifizierung des Besuchers verwendet.
16. Der Nutzer hat das Recht, vom Unternehmen Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erhalten.
Das Unternehmen gewährt dem Nutzer oder seinem Vertreter unentgeltlich die Möglichkeit, die den Nutzer betreffenden personenbezogenen Daten einzusehen.
Werden Unvollständigkeiten, Ungenauigkeiten oder nicht aktuelle Angaben festgestellt, nimmt das Unternehmen auf Grundlage der vom Nutzer bereitgestellten Informationen innerhalb von höchstens 7 (sieben) Arbeitstagen die erforderlichen Änderungen an den personenbezogenen Daten des Nutzers vor und informiert den Nutzer über die vorgenommenen Änderungen.
Wenn der Nutzer oder sein Vertreter dem Unternehmen einen Nachweis darüber vorlegt, dass personenbezogene Daten rechtswidrig erlangt oder verarbeitet wurden oder dass die Handlungen im Zusammenhang mit den personenbezogenen Daten den Zwecken ihrer Verarbeitung nicht entsprechen, verpflichtet sich das Unternehmen, innerhalb von höchstens 7 (sieben) Arbeitstagen diese personenbezogenen Daten des Nutzers zu vernichten und den Nutzer über die ergriffenen Maßnahmen zu informieren.
17. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers einzustellen oder die Beendigung der Verarbeitung durch einen Dritten – Partner des Unternehmens – sicherzustellen, wenn:
eine unrechtmäßige Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers festgestellt wird;
der Nutzer seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widerruft;
vom Nutzer ein Antrag auf Vernichtung der personenbezogenen Daten eingeht;
der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten erreicht wurde.
Beim Eintritt der in diesem Abschnitt genannten Fälle beendet das Unternehmen die Verarbeitung personenbezogener Daten und gewährleistet deren Vernichtung innerhalb von höchstens 30 (dreißig) Tagen, sofern gesetzlich keine andere Frist vorgesehen ist.
Ist die Vernichtung der personenbezogenen Daten des Nutzers innerhalb der genannten Frist nicht möglich, sperrt das Unternehmen die personenbezogenen Daten des Nutzers und gewährleistet deren Vernichtung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, jedoch spätestens innerhalb von 6 (sechs) Monaten.
18. Das Unternehmen bestimmt selbstständig die Liste der Dritten – Partner des Unternehmens – und stellt diese den Nutzern auf jede verfügbare Weise zur Verfügung, unter anderem durch Veröffentlichung auf der Website.
19. Das Unternehmen ist berechtigt, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung der Richtlinie wird auf der Website veröffentlicht.
20. Die weitere Nutzung der Website oder ihrer Dienste nach Veröffentlichung einer neuen Fassung der Richtlinie gilt als Annahme der Richtlinie und ihrer Bedingungen durch den Nutzer.
Bei Nichtzustimmung zu den Bedingungen der Richtlinie muss der Nutzer die Nutzung der Website und ihrer Dienste unverzüglich einstellen.
21. Alle Fragen zu dieser Richtlinie und/oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind an die E-Mail-Adresse des Unternehmens zu richten:
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ANGEBOTSVERTRAG
ÖFFENTLICHER VERTRAG ÜBER DIE ENTGELTLICHE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
Der Einzelunternehmer Dosiev Said Sharipovich – DOSMAN HOTEL*, nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt, vertreten durch den Generaldirektor Dosiev Said Sharipovich, handelnd auf Grundlage der Bescheinigung Nr. 003-2023-169-869 vom 14.04.2023, schließt den vorliegenden öffentlichen Vertrag über die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen (nachfolgend „Vertrag“ genannt) mit jeder natürlichen Person, nachfolgend „Auftraggeber“ genannt.
Der vorliegende Vertrag stellt eine Vereinbarung über die entgeltliche Erbringung von Hoteldienstleistungen durch den Auftragnehmer über die Website dosmanhotelbishkek.com dar, die im Wege eines öffentlichen Angebots geschlossen wird, und regelt das Verfahren der Erbringung dieser Dienstleistungen sowie die Pflichten der Parteien.
Der Text des vorliegenden Vertrags wird vom Auftragnehmer im Internet unter der Adresse dosmanhotelbishkek.com veröffentlicht. Die Parteien schließen diesen Vertrag unter Berufung auf Absatz 2 des Artikels 398 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik wie folgt:
1. GEGENSTAND DES VERTRAGS
1.1. Gemäß diesem Vertrag verpflichtet sich der Auftragnehmer, bei Verfügbarkeit freier Zimmer im Hotel Hoteldienstleistungen zu erbringen, und der Auftraggeber verpflichtet sich, diese Hoteldienstleistungen anzunehmen und zu bezahlen.
1.2. Die Buchung der Dienstleistungen erfolgt durch den Auftragnehmer über die Website dosmanhotelbishkek.com.
1.3. In diesem Vertrag werden folgende Begriffe und Abkürzungen verwendet:
Website – die im Internet unter dosmanhotelbishkek.com veröffentlichte Website;
Persönliches Benutzerkonto – eine Gesamtheit geschützter Seiten der Website, die infolge der Registrierung des Auftraggebers erstellt wurden und durch Eingabe seiner Authentifizierungsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) in die dafür vorgesehenen Felder auf der Website zugänglich sind;
Rechnung – Rechnung, Rechnungsdokument, Rechnung/Protokoll zur Preisvereinbarung oder ein anderes vergleichbares Dokument, in dem der Preis der Dienstleistungen und gegebenenfalls das Zahlungsverfahren festgelegt werden. Alle in diesem Vertrag verwendeten Begriffe und Definitionen gelten je nach Kontext gleichermaßen für den Singular und den Plural;
Der Auftraggeber kann die angegebenen und bezahlten Dienstleistungen während des gesamten auf der Website angegebenen Zeitraums gemäß den Bedingungen des Vertrags vollständig in Anspruch nehmen;
Der Auftragnehmer erbringt im Rahmen dieses Vertrags keine individuellen Beratungsleistungen, die nicht mit dem Gegenstand des Vertrags verbunden sind.
2. ABSCHLUSS DES VERTRAGS UND GEWÄHRUNG DES ZUGANGS
2.1. Der vorliegende Vertrag ist ein öffentlicher Vertrag, nach dem der Auftragnehmer verpflichtet ist, Dienstleistungen gegenüber einem unbestimmten Kreis von Personen (Auftraggebern) zu erbringen, die diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten.
2.2. Die Veröffentlichung des Textes dieses Vertrags auf der Website stellt ein öffentliches Angebot des Auftragnehmers an einen unbestimmten Personenkreis zum Abschluss dieses Vertrags dar (Abs. 1 Art. 386, Abs. 2 Art. 398 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik).
Der Abschluss dieses Vertrags erfolgt durch den Beitritt des Auftraggebers zu diesem Vertrag, d. h. durch die vollständige Annahme (Akzeptanz) der Bedingungen dieses Vertrags durch den Auftraggeber ohne Bedingungen, Ausnahmen oder Vorbehalte (Art. 387 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik).
2.3. Als Annahme (Akzeptanz) der Bedingungen dieses Vertrags durch den Auftraggeber gilt die Bezahlung der von ihm bestellten Dienstleistungen in der im vorliegenden Vertrag festgelegten Weise und unter den darin festgelegten Bedingungen.
Falls der Auftraggeber die bestellten Dienstleistungen unter Verwendung von durch eine entsprechende Bank bereitgestellten Kreditmitteln bezahlt, gilt der Abschluss des entsprechenden Vertrags des Auftraggebers mit der Bank zur Bezahlung der Dienstleistungen des Auftragnehmers als Annahme (Akzeptanz) der Bedingungen dieses Vertrags (Abs. 3 Art. 399 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik).
2.4. Durch die Annahme dieses öffentlichen Angebots gemäß dem im vorliegenden Vertrag festgelegten Verfahren stimmt der Auftraggeber sämtlichen Bedingungen des Vertrags in der im Vertragstext dargestellten Form zu und gilt gemäß dem Zivilgesetzbuch der Kirgisischen Republik als Person, die auf Grundlage dieses Vertrags ein Vertragsverhältnis mit dem Auftragnehmer eingegangen ist.
Gemäß den Absätzen 2 und 3 des Artikels 395 sowie Absatz 3 des Artikels 399 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik gilt dieser Vertrag als von den Parteien in schriftlicher Form geschlossen.
2.5. Nach Durchführung der in Ziffer 2.4 des Vertrags genannten Handlungen stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber die angegebenen und bezahlten Dienstleistungen vollständig zu den vereinbarten Bedingungen zur Verfügung.
3. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN3.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich:
dem Auftraggeber auf der Website dosmanhotelbishkek.com die erforderlichen Informationen über das Hotel und seine Dienstleistungen sowie Anweisungen zur Erstellung und Bezahlung der Bestellung zur Verfügung zu stellen;
dem Auftraggeber an Werktagen von 09:00 bis 18:00 Uhr (freitags und an gesetzlich verkürzten Werktagen bis 17:00 Uhr) Informationsunterstützung in Fragen der Erbringung der Dienstleistungen und/oder des Funktionierens der Website zu leisten;
Supportanfragen des Auftraggebers sind an die E-Mail-Adresse dosmanhotels@gmail.com zu richten;
im Falle der Feststellung von Fehlern oder Mängeln beim Funktionieren der Website, die durch den Auftragnehmer oder aus dessen Verschulden entstanden sind, diese Fehler oder Mängel selbstständig und auf eigene Kosten zu beheben;
die vom Auftraggeber gezahlten Geldmittel in den im Vertrag vorgesehenen Fällen und unter den darin festgelegten Bedingungen zurückzuerstatten.
3.2. Der Auftragnehmer ist berechtigt:
die Bedingungen dieses Vertrags zu ändern und neue Bedingungen oder Anlagen zu diesem Vertrag ohne vorherige Benachrichtigung des Auftraggebers einzuführen;
zur Erfüllung dieses Vertrags Dritte ohne Zustimmung des Auftraggebers hinzuzuziehen;
vom Auftraggeber Informationen und Dokumente anzufordern, die für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag erforderlich sind;
den Preis der vertraglichen Dienstleistungen zu ändern und den aktuellen Preis auf der Website zu veröffentlichen;
den Betrieb der Website vorübergehend einzustellen, um notwendige planmäßige Wartungs- und Reparaturarbeiten an den technischen Ressourcen des Auftragnehmers durchzuführen;
die zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen eingesetzten Dritten zu ersetzen.
3.3. Der Auftraggeber verpflichtet sich:
die Dienstleistungen innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen und zu den darin festgelegten Bedingungen zu bezahlen, die in den Rechnungen angegeben und/oder von den Parteien über Nachrichten im persönlichen Benutzerkonto vereinbart wurden;
rechtzeitig vollständige und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, einschließlich bei der Registrierung auf der Website;
die Funktionen der Website und den Zugang ausschließlich zu persönlichen oder sonstigen nichtkommerziellen Zwecken zu nutzen;
die Vertraulichkeit seines Benutzernamens und Passworts für das persönliche Benutzerkonto zu gewährleisten und die Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben;
den Auftragnehmer unverzüglich über Fälle eines unbefugten Zugriffs auf sein persönliches Benutzerkonto zu informieren;
keine personenbezogenen Daten anderer Personen auf der Website oder auf Ressourcen Dritter zu veröffentlichen, einschließlich deren Zugangsdaten zum persönlichen Benutzerkonto auf der Website, und keine personenbezogenen Daten anderer Nutzer zu verwenden oder zu versuchen, diese zu erlangen;
sich nicht als Nutzer im Namen oder anstelle einer anderen Person zu registrieren und keine Gruppe (Vereinigung) von Personen, juristische Person oder Einzelunternehmer als solchen Nutzer zu registrieren;
keine Software zu verwenden und keine Handlungen vorzunehmen, die auf eine Störung des normalen Funktionierens der Website gerichtet sind; keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadprogramme hochzuladen, zu speichern, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zugänglich zu machen oder anderweitig zu verwenden; ohne schriftliche Genehmigung des Auftragnehmers keine automatisierten Skripte oder Programme zur Sammlung von Informationen auf der Website zu verwenden.
3.4. Der Auftraggeber ist berechtigt:
nach Erfüllung der Voraussetzungen für die Zugangsgewährung gemäß Artikel 2 des Vertrags Zugang zu seinem persönlichen Benutzerkonto zu erhalten;
während der gesamten Laufzeit dieses Vertrags Informationsunterstützung zu Fragen im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen und dem Funktionieren der Website zu erhalten;
den Zugang zum persönlichen Benutzerkonto ausschließlich zu nichtkommerziellen Zwecken zu nutzen;
dem Auftragnehmer Anmerkungen, Vorschläge und/oder Bewertungen im Zusammenhang mit dem Gegenstand dieses Vertrags und/oder dem Funktionieren der Website oder des persönlichen Benutzerkontos zu übermitteln.
4. KOSTEN DER DIENSTLEISTUNGEN UND ZAHLUNGSVERFAHREN
4.1. Die Kosten der Dienstleistungen des Auftragnehmers werden auf Grundlage des auf der Website dosmanhotelbishkek.com angegebenen oder in der Rechnung vereinbarten Preises des Produkts/der Dienstleistung in kirgisischen Som bestimmt.
4.2. Der Auftraggeber bezahlt die Kosten der Dienstleistungen des Auftragnehmers grundsätzlich zu 100 % im Voraus in einer einmaligen Zahlung durch Überweisung der Geldmittel auf das Bankkonto des Auftragnehmers, sofern in der dem Auftraggeber ausgestellten Rechnung keine anderen Bedingungen angegeben sind.
4.3. Als Zahlungsdatum gilt das Datum des Eingangs der Geldmittel auf dem Bankkonto des Auftragnehmers.
4.4. Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt durch den Auftraggeber zugunsten des Auftragnehmers durch Überweisung des entsprechenden Geldbetrags über die vom Auftragnehmer unterstützten Zahlungsmethoden.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Liste dieser Zahlungsmethoden selbstständig festzulegen und dem Auftraggeber die aktuelle Liste durch Veröffentlichung auf der Website oder auf andere Weise mitzuteilen.
Die detaillierten Bestimmungen über die Zahlung und Rückerstattung der Geldmittel sind in Anlage Nr. 1 zu diesem Vertrag enthalten.
4.5. Der Auftraggeber ist berechtigt, die Dienstleistungen des Auftragnehmers unter Verwendung von Kreditmitteln zu bezahlen, die dem Auftraggeber von einer entsprechenden Bank zur Verfügung gestellt werden können (nachfolgend „Kredit“).
4.6. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass dieser Vertrag keinen Kreditvertrag darstellt, der Auftragnehmer kein Kreditgeber ist und gegenüber dem Auftraggeber keine entsprechenden Verpflichtungen trägt.
Der Auftraggeber erkennt an und stimmt zu, dass der Kredit dem Auftraggeber zu den von der jeweiligen Bank festgelegten Bedingungen gewährt wird.
Der Auftragnehmer haftet nicht für die Bedingungen, zu denen die Bank dem Auftraggeber den Kredit gewährt, insbesondere nicht für die Höhe und Zahlung der Zinsen für die Nutzung des Kredits sowie nicht für die Ablehnung der Kreditgewährung durch die Bank.
Die mit der Kreditgewährung verbundenen Verpflichtungen gegenüber der Bank erfüllt der Auftraggeber selbstständig.
4.7. Als Datum der Erbringung der Dienstleistung/Lieferung des Produkts gilt das Datum, an dem die Dienstleistung bzw. das Produkt dem Auftraggeber bereitgestellt wird. Dementsprechend gelten die Dienstleistung bzw. das Produkt als gegenüber dem Auftraggeber erbracht bzw. geliefert.
5. HAFTUNG DER PARTEIEN. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
5.1. Bei Verletzung der Bedingungen dieses Vertrags durch den Auftraggeber ist der Auftragnehmer berechtigt, den Zugang des Auftraggebers zu seinem persönlichen Benutzerkonto zu deaktivieren sowie den Zugang des Auftraggebers zur Website ohne Rückerstattung der gezahlten Geldmittel zu sperren.
5.2. Der Auftragnehmer haftet nicht:
für den Inhalt von Informationen, die in Chats von Messengern (WhatsApp, Viber, Telegram) veröffentlicht werden und auf Initiative der Nutzer, einschließlich des Auftraggebers, erstellt wurden;
für die Nutzung personenbezogener Daten durch Dritte, die der Auftraggeber in solchen Chats mitteilt;
für die Qualität der Internetverbindung sowie für das Funktionieren der Geräte und Software des Auftraggebers;
für die Nichtübereinstimmung der technischen Eigenschaften der Geräte des Auftraggebers mit den Anforderungen für die Wiedergabe von Kursmaterialien, sofern solche Anforderungen festgelegt wurden;
für die Nichtübereinstimmung der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen mit den Erwartungen des Auftraggebers. Die subjektive Einschätzung des Auftraggebers stellt kein objektives Kriterium für die Qualität der Dienstleistungen dar;
für Fehler und Ungenauigkeiten, die der Auftraggeber bei der Nutzung der Funktionen der Website begeht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die falsche Angabe von Daten bei der Bestellung einer Dienstleistung oder ähnliche Umstände;
für die Nutzung bzw. Unmöglichkeit der Nutzung sowie für jegliche Folgen der Nutzung bzw. Unmöglichkeit der Nutzung der vom Auftraggeber gewählten Zahlungsmethode für die vertraglichen Dienstleistungen;
für Handlungen oder Unterlassungen von Banken oder Dritten, die an der Abwicklung von Zahlungen für Dienstleistungen oder an Rückerstattungen in den vorgesehenen Fällen beteiligt sind.
5.3. Der Auftragnehmer unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um Störungen und Fehlfunktionen der Website zu verhindern. Er garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb der Website und haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen und Unterbrechungen beim Provider, bei anderen Personen oder Diensten, durch die Einschränkung des Zugangs zum Internet oder zur Internetressource aus beliebigen Gründen, durch die fehlende Sicherung der Zugangsdaten zum persönlichen Benutzerkonto durch den Auftraggeber oder durch andere Umstände außerhalb der Zuständigkeit des Auftragnehmers entstehen oder entstehen können.
5.4. Keine der Parteien haftet für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brand, Überschwemmung, Erdbeben und andere Naturkatastrophen, Streiks, Krieg und Kriegshandlungen, Epidemien, Pandemien oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle der Parteien, die die Erfüllung dieses Vertrags verhindern und nach dessen Abschluss eingetreten sind.
5.5. Wenn der Auftraggeber seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht oder nicht ordnungsgemäß erfüllt, einschließlich der in Ziffer 4.2 des Vertrags genannten Verpflichtungen, ist der Auftragnehmer berechtigt, diesen Vertrag durch einseitige außergerichtliche Kündigung zu beenden, indem er eine entsprechende Kündigung elektronisch an die E-Mail-Adresse sendet, an die der Auftragnehmer zuvor die Zugangsdaten zum Kurs übermittelt hat.
Der Vertrag endet an dem Tag, an dem der Auftragnehmer die entsprechende Kündigung versendet, oder zu dem in der Kündigung angegebenen Zeitpunkt. Der Zugang zu den Kursmaterialien wird gleichzeitig deaktiviert.
6. GEISTIGES EIGENTUM. VERTRAULICHKEIT
6.1. Im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen durch den Auftragnehmer erhält der Auftraggeber Zugang zum geistigen Eigentum des Auftragnehmers und/oder Dritter, mit denen der Auftragnehmer entsprechende Verträge/Vereinbarungen geschlossen hat (nachfolgend „Geistiges Eigentum“).
Zum geistigen Eigentum gehören die Ergebnisse der geistigen Tätigkeit des Auftragnehmers und/oder Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf audiovisuelle Materialien, Computerprogramme, LMS (Learning Management System), methodische und/oder Referenzmaterialien, Aufgaben und Informationsressourcen.
Im Hinblick auf das geistige Eigentum ist der Auftraggeber verpflichtet:
von allen Handlungen abzusehen, die die Rechte des Auftragnehmers und/oder Dritter am geistigen Eigentum verletzen, insbesondere geistiges Eigentum ohne schriftliche Genehmigung des Auftragnehmers nicht zu kopieren, aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, zu reproduzieren, in irgendeiner Form zu verbreiten, zu bearbeiten oder zur Erstellung abgeleiteter Werke zu verwenden;
den Auftragnehmer unverzüglich über alle bekannt gewordenen Fälle einer Verletzung der Rechte des Auftragnehmers und/oder Dritter am geistigen Eigentum zu informieren;
seine Authentifizierungsdaten für den Zugang zu seinem Konto bzw. persönlichen Benutzerkonto auf der Website nicht an Dritte weiterzugeben.
Im Falle des Verlusts der Zugangsdaten oder eines unrechtmäßigen Zugriffs Dritter auf den Benutzernamen und das Passwort verpflichtet sich der Auftraggeber, den Auftragnehmer unverzüglich unter der E-Mail-Adresse dosmanhotels@gmail.com zu informieren.
6.2. Bis zum Zeitpunkt der Übermittlung der genannten Mitteilung gelten alle Handlungen als vom Auftraggeber vorgenommen.
6.3. Als vertraulich gilt jede Information, die sich auf den Prozess der Erbringung der Dienstleistungen durch den Auftragnehmer bezieht, vom Auftragnehmer nicht öffentlich zugänglich gemacht wurde und nicht allgemein zugänglich ist.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, vertrauliche Informationen und sonstige vom Auftragnehmer im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen bereitgestellte Daten, mit Ausnahme öffentlich zugänglicher Informationen, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers nicht an Dritte weiterzugeben.
6.4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, in seinen Marketing- und/oder Werbematerialien Objekte zu verwenden, die vom Auftraggeber im Rahmen des Studiums der Kursmaterialien erstellt wurden, sowie den Auftraggeber als Nutzer der Software und als Kunden zu erwähnen.
7. SONSTIGE BEDINGUNGEN
7.1. Der Auftraggeber bestätigt, dass er geschäftsfähig ist und das nach der Gesetzgebung der Kirgisischen Republik erforderliche Alter für den Abschluss von Rechtsgeschäften unter Nutzung der Website erreicht hat.
7.2. Der Auftraggeber bestätigt, dass er darüber informiert ist und bedingungslos zustimmt, dass ihm die Erbringung der Dienstleistung in folgenden Fällen verweigert werden kann:
wenn die Zahlungsautorisierung durch die Bank oder das elektronische Zahlungssystem nicht bestätigt wird;
wenn der Auftraggeber ein Verfahren zur Rückerstattung von Geldmitteln in den im Vertrag vorgesehenen Fällen und nach den darin vorgesehenen Verfahren einleitet;
in anderen Fällen, die durch die Gesetzgebung der Kirgisischen Republik oder diesen Vertrag vorgesehen sind.
8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
8.1. Dieser Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt als abgeschlossen, an dem der Auftraggeber die in Ziffer 2.4 des Vertrags vorgesehenen Handlungen vorgenommen hat, und bleibt bis zur Erfüllung der Verpflichtungen durch die Parteien in Kraft.
8.2. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Bedingungen dieses Vertrags zu ändern und neue Bedingungen oder Anlagen zu diesem Vertrag ohne vorherige Benachrichtigung des Auftraggebers einzuführen.
Der Auftraggeber ist sich der Möglichkeit solcher Änderungen bewusst und stimmt deren Vornahme zu.
Wenn der Auftraggeber diesen Vertrag nach solchen Änderungen weiterhin erfüllt, insbesondere die Dienstleistungen des Auftragnehmers oder die Website nutzt, gilt dies als Zustimmung des Auftraggebers zu diesen Änderungen.
8.3. Der Text der Änderungen und/oder Ergänzungen dieses Vertrags bzw. seine neue Fassung wird vom Auftragnehmer durch Veröffentlichung der entsprechenden Informationen auf der Website der Öffentlichkeit zugänglich gemacht.
8.4. Die Parteien stimmen bedingungslos zu, dass das Schweigen des Auftraggebers, d. h. das Fehlen einer schriftlichen Mitteilung über seine Ablehnung einzelner Bestimmungen dieses Vertrags, einschließlich Änderungen der Tarife, als Zustimmung und Beitritt des Auftraggebers zur neuen Fassung dieses Vertrags gilt.
8.5. Dieser Vertrag kann durch Vereinbarung der Parteien beendet werden.
Jede Partei ist berechtigt, einseitig von diesem Vertrag zurückzutreten, indem sie der anderen Partei spätestens 15 (fünfzehn) Kalendertage vor dem geplanten Beendigungsdatum eine entsprechende Mitteilung über das persönliche Benutzerkonto oder per E-Mail übermittelt.
8.6. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ihre Rechtswirksamkeit verlieren, für rechtswidrig erklärt oder aus diesem Vertrag gestrichen werden, führt dies nicht zur Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrags, die ihre Rechtswirksamkeit behalten und für die Parteien verbindlich bleiben.
8.7. Alle Fragen, die durch diesen Vertrag nicht geregelt sind, werden gemäß der geltenden Gesetzgebung der Kirgisischen Republik geregelt.
8.8. Alle Streitigkeiten, Ansprüche und Meinungsverschiedenheiten, die zwischen den Parteien entstehen können, werden durch Verhandlungen beigelegt.
Ist eine Beilegung auf diesem Wege nicht möglich, wenden sich die Parteien gemäß der geltenden Gesetzgebung der Kirgisischen Republik an das Gericht unter zwingender Einhaltung des vorgerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens.
Die Partei, die der Auffassung ist, dass ihre Rechte aus dem Vertrag verletzt wurden, ist verpflichtet, der anderen Partei eine Forderung bzw. Beschwerde vorzulegen.
Die Forderung gilt als ordnungsgemäß eingereicht, wenn sie der anderen Partei auf einem Weg übermittelt wurde, der die Identifizierung des Absenders und den Nachweis der Zustellung an den Empfänger ermöglicht.
Die Rücksendung der Korrespondenz mit dem Hinweis auf die Abwesenheit des Empfängers hindert die Partei nicht daran, das Gericht anzurufen.
Die Beifügung von Kopien von Dokumenten, die die geltend gemachten Forderungen begründen und bestätigen, ist nicht zwingend erforderlich, sofern sich diese Dokumente bereits im Besitz der anderen Partei befinden.
Die Partei, die die Forderung erhalten hat, informiert die andere Partei innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen ab dem Tag des Erhalts schriftlich über die Ergebnisse ihrer Prüfung.
Das Ausbleiben einer Antwort oder begründeter Einwände gegen die Forderung innerhalb der festgelegten Frist gilt als Zustimmung zur Forderung und zu den darin dargelegten Umständen.
8.9. Die Parteien erkennen die Rechtswirksamkeit von Dokumenten an, die über elektronische Kommunikationsmittel oder über das persönliche Benutzerkonto auf der Website übermittelt wurden.
8.10. Der Auftraggeber erteilt dem Auftragnehmer seine Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Auftraggebers, die dieser bei der Beantragung der Dienstleistungen des Auftragnehmers und/oder bei der Registrierung auf der Website sowie im persönlichen Benutzerkonto angegeben hat, gemäß den Bedingungen der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.
8.11. Der Auftraggeber erteilt dem Auftragnehmer seine Zustimmung zur Nutzung der vom Auftraggeber im Internet veröffentlichten Bewertungen über den Auftragnehmer und die von ihm erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der vom Auftraggeber in den offiziellen Gruppen des Auftragnehmers in sozialen Netzwerken hinterlassenen Bewertungen.
Dabei dürfen der vollständige Name des Auftraggebers (Nachname, Vorname und Vatersname) nicht angegeben und das Bild des Auftraggebers nicht verwendet werden.
Die Nutzung umfasst insbesondere die Bearbeitung, einschließlich Kürzung und Änderung, sofern der Sinn der Bewertung dadurch nicht verfälscht wird, zum Zweck der Veröffentlichung dieser Bewertungen auf den offiziellen Websites des Auftragnehmers, auf dessen Seiten in sozialen Netzwerken, in Werbe- und sonstigen Materialien des Auftragnehmers sowie deren Aufnahme in Texte von Informationsmitteilungen an Kunden des Auftragnehmers.
Diese Zustimmung gilt ab dem Datum des Abschlusses des Vertrags.
Der Auftraggeber kann diese Zustimmung jederzeit durch Übersendung einer schriftlichen Erklärung an die im Vertrag angegebene Adresse des Auftragnehmers widerrufen.
8.12. Der Auftraggeber erteilt dem Auftragnehmer seine Zustimmung zum Erhalt von Werbenachrichten und Informationsmitteilungen über Produkte und Dienstleistungen des Auftragnehmers und seiner Partner, über Werbeaktionen, Rabatte und Sonderangebote, Gewinnspiele, Wettbewerbe und Umfragen an die E-Mail-Adresse des Auftraggebers und an seine Telefonnummer, einschließlich über Messenger wie Viber, Telegram und WhatsApp, per Post, SMS-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen sowie zur mündlichen Mitteilung solcher Informationen an den Auftraggeber per Telefon.
9. ANGABEN DER PARTEIEN
9.1. Die Parteien vereinbaren, als Angaben des Auftraggebers die Informationen zu betrachten, die dieser bei der Registrierung auf der Website und/oder bei der Beantragung des Zugangs zum Kurs und/oder bei der Bezahlung der Dienstleistungen des Auftragnehmers angegeben hat.
9.2. Angaben des Auftragnehmers:
Einzelunternehmer Dosiev Said Sharipovich (Dosman Hotel)
Steueridentifikationsnummer (INN): 22206199201278
OKPO: 31842968
Rechtliche Anschrift: 720021, Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Bezirk Sverdlovsk, Ibraimova-Straße, Haus 40, Wohnung 58
Tatsächliche Anschrift: 720011, Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Murataly-Kurenkeeva-Straße 103Bank: OAO „RSK BANK“
Kontonummer: 1299003310496043
SWIFT: SESVKG22
BIC der Filiale: 129001
Bankadresse: Moskovskaya-Straße 80/1, Kirgisische Republik, Stadt Bischkek
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ZAHLUNGS- UND RÜCKZAHLUNGSREGELN
Anlage Nr. 1
zum öffentlichen Vertrag über die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen
Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen
Die vorliegenden Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) regeln die Beziehungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber im Zusammenhang mit der Bezahlung der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen sowie der Rückerstattung der bereits gezahlten Kosten der Dienstleistungen im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Vertrags.
1. Der endgültige Preis der Dienstleistungen wird unter Berücksichtigung des vom Auftraggeber ausgewählten Produkts bzw. der ausgewählten Dienstleistung gebildet. Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt bargeldlos über eine der auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden nach Wahl des Auftraggebers durch Gutschrift der entsprechenden Geldmittel auf das Konto des Auftragnehmers.
2. Bei der Zahlung über die Website oder über das persönliche Benutzerkonto werden VISA, MasterCard, ELKART sowie elektronische Geldbörsen als Zahlungsmittel akzeptiert.
Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt gemäß den Regeln der internationalen Zahlungssysteme Visa und MasterCard (nachfolgend die „Zahlungssysteme“) unter Einhaltung der Grundsätze der Vertraulichkeit und Sicherheit von Zahlungsvorgängen unter Verwendung moderner Verfahren zur Überprüfung, Verschlüsselung und Übertragung von Daten über geschützte Kommunikationskanäle.
Für Fragen zu den Regeln und dem Verfahren der Zahlung über die Zahlungssysteme richtet sich der Auftraggeber nach den Regeln der jeweiligen Zahlungssysteme und wendet sich für Erläuterungen und Beratung unmittelbar an die Betreiber der jeweiligen Zahlungssysteme.
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, im Rahmen seiner Zuständigkeit Informationsunterstützung hinsichtlich der Bezahlung der Dienstleistungen über Zahlungssysteme zu leisten. Keine Bestimmung dieser Anlage verpflichtet den Auftragnehmer jedoch zur Erbringung einer solchen Informationsunterstützung, zur Gewährleistung der Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen oder zur Übernahme sonstiger Folgen, die sich aus der vom Auftraggeber gewählten Zahlungsmethode und/oder dem gewählten Zahlungssystem ergeben.
3. Zur Bezahlung der Dienstleistungen mit einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte muss der Auftraggeber bei Auswahl der Zahlungsmethode auf die Schaltfläche „Zahlung per Bankkarte“ klicken. Zum Abschluss der Zahlung muss anschließend die Schaltfläche „Bezahlen“ angeklickt werden.
4. Die Zahlung der Bestellung erfolgt nach der Weiterleitung auf die geschützte Zahlungsseite des Betreibers des Zahlungssystems und/oder der entsprechenden Bank zur Eingabe der Bankkartendaten.
Die Verbindung mit der Zahlungsseite und die Übertragung der Informationen erfolgen in einem geschützten Modus unter Verwendung der 3D-Secure-Technologie.
Auf der Seite zur Eingabe der Bankkartendaten muss der Auftraggeber folgende Daten eingeben:
Kartennummer;
Name des Karteninhabers;
Gültigkeitsdauer der Karte;
dreistelliger Sicherheitscode (CVV2 für VISA oder CVC2 für MasterCard).
Alle erforderlichen Angaben sind auf der Bankkarte selbst aufgedruckt. Der dreistellige Sicherheitscode besteht aus drei Ziffern und befindet sich auf der Rückseite der Karte.
Wenn die Bank des Auftraggebers die Technologien MasterCard SecureCode oder Verified by Visa für sichere Internetzahlungen unterstützt, kann für die Durchführung der Zahlung die Eingabe eines speziellen Passworts erforderlich sein.
5. Die Bankkartendaten des Auftraggebers werden weder auf dem Server des Auftragnehmers noch auf der Website gespeichert. Der Auftragnehmer hat keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten des Auftraggebers.
Die Vertraulichkeit der vom Auftraggeber übermittelten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten und Zahlungsdaten, wird durch den Betreiber des jeweiligen Zahlungssystems und/oder die Bank des Auftraggebers gewährleistet.
Die vom Auftraggeber eingegebenen Informationen, einschließlich Zahlungsdaten und Bankkartendaten, werden Dritten nicht zur Verfügung gestellt, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen gemäß der Gesetzgebung der Kirgisischen Republik.
6. Die Durchführung einer Zahlung kann von der Bank in folgenden Fällen abgelehnt werden:
Die Bankkarte ist nicht für Zahlungen über das Internet vorgesehen. Der Auftraggeber kann dies bei seiner betreuenden Bank erfragen.
Auf der Bankkarte befinden sich nicht genügend Geldmittel zur Durchführung der Zahlung. Informationen über das verfügbare Guthaben kann der Auftraggeber bei der Bank erhalten, die die Bankkarte ausgestellt hat.
Die Daten der Bankkarte wurden falsch eingegeben.
Die Gültigkeitsdauer der Bankkarte ist abgelaufen. Die Gültigkeitsdauer der Karte ist in der Regel auf der Vorderseite der Karte angegeben und umfasst den Monat und das Jahr, bis zu dem die Karte gültig ist. Weitere Informationen zur Gültigkeitsdauer kann der Auftraggeber bei der ausstellenden Bank erhalten.
7. Der Auftragnehmer kontrolliert weder die Software- und Hardware-Infrastruktur des Zahlungssystems noch diejenige der Bank.
Wenn infolge irgendwelcher Fehler Geldmittel des Auftraggebers belastet wurden, die Zahlung jedoch durch das Zahlungssystem und/oder die Bank nicht autorisiert wurde, obliegt die Rückerstattung der Geldmittel an den Auftraggeber dem Betreiber des Zahlungssystems und/oder der entsprechenden Bank.
8. Eine Rückerstattung der vom Auftraggeber gezahlten Geldmittel kann in folgenden Fällen erfolgen:
die Dienstleistung bzw. das Produkt wurde aufgrund eines Verschuldens des Auftragnehmers nicht innerhalb der festgelegten Frist erbracht bzw. bereitgestellt;
der Auftraggeber hat vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung den Auftragnehmer über die Beendigung des Vertrags und die Rückerstattung der Geldmittel informiert;
in den in Ziffer 14 dieser Anlage genannten Fällen.
9. Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der vom Auftraggeber gezahlten Geldmittel erfolgt durch den Auftragnehmer auf Grundlage eines schriftlichen Antrags des Auftraggebers, der an die E-Mail-Adresse des Auftragnehmers dosmanhotels@gmail.com gesendet wird, mit anschließender Übersendung des Originals an die Postanschrift des Auftragnehmers:
Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Kurenkeeva-Straße 103.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, vom Auftraggeber das Ausfüllen eines genehmigten Antragsformulars für die Rückerstattung der Geldmittel zu verlangen.
10. Wenn der Auftraggeber vom Vertrag zurücktritt, bevor der Auftragnehmer das Produkt bzw. die Dienstleistung bereitgestellt hat, mit Ausnahme von Zahlungen unter Verwendung von Kreditmitteln, erstattet der Auftragnehmer dem Auftraggeber 100 % des gezahlten Betrags zurück.
11. Wenn der Auftraggeber vom Vertrag zurücktritt, bevor der Auftragnehmer das mit Kreditmitteln bezahlte Produkt bzw. die mit Kreditmitteln bezahlte Dienstleistung bereitgestellt hat, erstattet der Auftragnehmer die Geldmittel an die entsprechende Bank zurück, abzüglich der von der Bank dem Auftragnehmer einbehaltenen Gebühren.
Der Auftragnehmer haftet nicht für die Zahlung und erstattet dem Auftraggeber nicht die aufgelaufenen Zinsen für die Nutzung der Geldmittel, die der Auftraggeber gemäß dem zwischen dem Auftraggeber und der Bank geschlossenen Vertrag an die Bank zu zahlen hat.
12. Wenn der Auftraggeber innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Bereitstellung des Produkts bzw. der Dienstleistung durch den Auftragnehmer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Auftragnehmer dem Auftraggeber 50 % des gezahlten Betrags zurück.
Wenn das Produkt bzw. die Dienstleistung unter Verwendung von Kreditmitteln bezahlt wurde, erstattet der Auftragnehmer die Geldmittel an die entsprechende Bank zurück, abzüglich der von der Bank dem Auftragnehmer einbehaltenen Gebühren.
Der Auftragnehmer haftet nicht für die Zahlung und erstattet dem Auftraggeber nicht die aufgelaufenen Zinsen für die Nutzung der Geldmittel, die der Auftraggeber gemäß dem zwischen dem Auftraggeber und der Bank geschlossenen Vertrag an die Bank zu zahlen hat.
13. Zur eindeutigen Auslegung gilt Folgendes: Bei einem Rücktritt des Auftraggebers von Dienstleistungen, die unter Verwendung von Kreditmitteln (Bankprodukte – Verbraucherkredite, Ratenzahlungen usw.) bezahlt wurden, werden der Rückerstattungsbetrag und die Kosten des Auftragnehmers auf Grundlage der Geldmittel berechnet, die der Auftragnehmer von der Bank zur Bezahlung der dem Auftraggeber erbrachten Dienstleistungen erhalten hat.
14. Wenn der Auftraggeber nach Ablauf von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Bereitstellung des Produkts bzw. der Dienstleistung durch den Auftragnehmer vom Vertrag zurücktritt, erfolgt keine Rückerstattung der Geldmittel.
15. Die Rückerstattung der Geldmittel erfolgt auf das Konto, von dem die Zahlung vorgenommen wurde, innerhalb von bis zu 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Antrags des Auftraggebers.
Die konkrete Dauer der Rückerstattung hängt von der Bank ab, die die Bankkarte des Auftraggebers ausgestellt hat.
16. Bei einer Änderung der Zahlungsdaten des Auftraggebers sowie bei einer Bezahlung der Dienstleistungen durch eine Bankorganisation unter Verwendung von Kreditmitteln verpflichtet sich der Auftraggeber, im Antrag die Bankverbindung für die Rückerstattung der Geldmittel anzugeben.
Wenn der Auftraggeber keine Bankverbindung angibt, haftet der Auftragnehmer nicht für eine fehlerhafte und/oder verspätete Überweisung und/oder die Nichtüberweisung von Geldmitteln auf die vom Auftraggeber bei der Bezahlung der Dienstleistungen angegebenen Zahlungsdaten.
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Zahlungs- und Rückzahlungsregeln
Anhang Nr. 1
zum öffentlichen Vertrag für die Vergütung von Dienstleistungen
Diese Regeln für Zahlung und Rückerstattung (nachfolgend die Regeln) regeln die Beziehung zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber, die mit der Zahlung von Vertragsleistungen und der Rückgabe verbunden ist bezahlt kosten für Dienstleistungen im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Vertrages.
1. Der endgültige Wert der Dienstleistungen wird unter Berücksichtigung der vom Kunden gewählten Ware / Dienstleistung gebildet. Die Bezahlung erfolgt bargeldlos durch eine der auf der Website angegebenen Methoden, nach Wahl des Kunden durch Überweisung von Geldern auf das Konto des Auftragnehmers.
2. VISA, MasterCard, ELCARD und E-Wallets werden als Zahlungsmittel akzeptiert, wenn Sie auf der Website oder über Ihr persönliches Konto bezahlen.
Die Überweisung erfolgt gemäß den Regeln der internationalen Zahlungssysteme Visa und MasterCard (im Folgenden: Zahlungssysteme), die die Vertraulichkeit und Sicherheit der Zahlung mit modernen Methoden zur Überprüfung, Verschlüsselung und Übertragung von Daten über geschlossene Kommunikationskanäle respektieren. Bei Fragen zu den Regeln und Verfahren für die Abwicklung von Zahlungen über Zahlungssysteme richtet sich der Kunde nach den Regeln der jeweiligen Zahlungssysteme und wendet sich direkt an die Betreiber der jeweiligen Zahlungssysteme, um Erläuterungen und Ratschläge zu erhalten. Der Auftragnehmer behält sich hiermit das Recht vor, in Bezug auf die Bezahlung von Dienstleistungen durch Zahlungssysteme im Rahmen seiner Zuständigkeit Informationen zu erteilen, jedoch verpflichtet ihn nichts in diesem Anhang dazu, solche Informationen zu unterstützen, für die Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich zu sein oder andere Folgen der Wahl der Zahlungsmethode und/oder des Zahlungssystems durch den Kunden zu tragen.
3. Um mit einer Visa- oder MasterCard-Kreditkarte zu bezahlen, klicken Sie bei der Auswahl einer Zahlungsmethode auf die Schaltfläche «Mit Kreditkarte bezahlen» und klicken Sie auf die Schaltfläche «Bezahlen», um die Zahlung abzuschließen.
4. Die Bezahlung erfolgt nach der Weiterleitung auf die sichere Zahlungsseite des Zahlungssystembetreibers und/oder der entsprechenden Bank, um die Kreditkartendaten einzugeben. Die Verbindung mit der Zahlungsseite und die Übermittlung von Informationen erfolgt im sicheren Modus mit 3D-Technologie Auf der Seite zur Eingabe von Kreditkartendaten muss der Kunde die Kreditkartendaten eingeben: die Kartennummer, den Namen des Karteninhabers, das Ablaufdatum der Karte, den dreistelligen Sicherheitscode (CVV2 für VISA oder CVC2 für MasterCard). Alle erforderlichen Daten werden auf der Karte selbst gedruckt. Ein dreistelliger Sicherheitscode ist der dreistellige Sicherheitscode, der sich auf der Rückseite der Karte befindet. Wenn die Bank des Kunden die sichere Online-Zahlungsmethode MasterCard SecureCode, Verified by Visa, unterstützt, müssen Sie möglicherweise ein spezielles Passwort eingeben, um die Zahlung durchzuführen.
5. Die Bankkartendaten des Kunden werden nicht auf dem Server des Auftragnehmers oder auf der Website gespeichert, der Auftragnehmer hat keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten des Auftraggebers. Die Vertraulichkeit der vom Kunden mitgeteilten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten und Zahlungsdetails, wird durch den Betreiber des entsprechenden Zahlungssystems und/ oder die Bank des Kunden gewährleistet. Die vom Kunden eingegebenen Informationen, einschließlich Zahlungsdetails, werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist durch die Gesetzgebung der Kirgisischen Republik vorgeschrieben.
6. Die Zahlung kann von der Bank in folgenden Fällen verweigert werden:
6..1 die Bankkarte ist nicht für Zahlungen über das Internet vorgesehen; Der Kunde kann dies erfahren, indem er sich an die zuständige Bank wendet.
6.2 es gibt nicht genügend Geld, um auf der Bankkarte zu bezahlen.
6.3 Einzelheiten zur Verfügbarkeit von Geldern auf der Bankkarte kann der Kunde erfahren, indem er sich an die Bank wendet, die die Bankkarte ausgestellt hat;
6.4 die Kreditkartendaten wurden falsch eingegeben;
6.5 die Kreditkarte ist abgelaufen. Die Gültigkeitsdauer der Karte ist in der Regel auf der Vorderseite der Karte angegeben (dies ist der Monat und das Jahr, bis zu dem die Karte gültig ist). Der Kunde kann mehr über die Gültigkeitsdauer der Karte erfahren, indem er sich an die Bank wendet, die die Bankkarte ausgestellt hat.
7. Der Auftragnehmer hat keine Kontrolle über die Software und Hardware des Zahlungssystems und / oder der Bank. Sollte es aufgrund eines Fehlers zu einer Abbuchung des Kundengeldes kommen, die Zahlung jedoch nicht durch das Zahlungssystem und/oder die Bank autorisiert wurde, liegt die Verantwortung für die Rückgabe des Geldes an den Kunden beim Betreiber des Zahlungssystems und/oder der entsprechenden Bank.
8. Die vom Kunden gezahlten Gelder können in den folgenden Fällen zurückerstattet werden:
8.1 Die Dienstleistung/das Produkt wird nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist durch das Verschulden des Auftragnehmers erbracht;
8.2 Der Besteller hat sich vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung mit der Kündigung des Vertrages und der Erstattung der Gelder geeinigt;
8.3 in den in Absatz 14 dieses Anhangs genannten Fällen.
9. Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des vom Auftraggeber gezahlten Geldes erfolgt durch den Auftragnehmer auf der Grundlage einer schriftlichen Erklärung des Auftraggebers, die an die E-Mail des Auftragnehmers gesendet wird doamnhotels@gmail.com mit anschließender Überweisung des Originals an die Postanschrift des Künstlers: Kirgisische Republik, Bischkek, 103 Kurenkeeva-Str.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, vom Auftraggeber das Ausfüllen des genehmigten Antragsformulars zur Erstattung von Geldern zu verlangen.
- Wenn der Kunde vor der Bereitstellung der Ware/Dienstleistung durch den Auftragnehmer vom Vertrag zurücktritt, mit Ausnahme der Zahlung unter den Bedingungen der Zahlung mit Kreditmitteln, gibt der Auftragnehmer dem Auftraggeber 100% des gezahlten Betrags zurück.
- Wenn der Besteller den Vertrag vor der Bereitstellung der mit Kreditmitteln bezahlten Ware/Dienstleistung durch den Auftragnehmer zurückzieht, gibt der Auftragnehmer die Erstattung an die zuständige Bank abzüglich der von der Bank vom Auftragnehmer einbehaltenen Gebühren zurück. Der Auftragnehmer haftet nicht für die Zahlung und erstattet dem Auftraggeber die vom Auftraggeber zu zahlenden Zinsen für die Verwendung von Geldmitteln gemäß dem vom Auftraggeber mit der Bank abgeschlossenen Vertrag nicht an die Bank zurück.
- Wenn der Kunde innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Ware/Dienstleistung vom Auftragnehmer vom Vertrag zurücktritt, gibt der Auftragnehmer dem Auftraggeber 50% des gezahlten Betrags zurück. Wenn das Produkt / die Dienstleistung jedoch mit Kreditmitteln bezahlt wird, erstattet der Auftragnehmer die Gelder an die entsprechende Bank zurück, abzüglich der von der Bank vom Auftragnehmer einbehaltenen Provisionen. Der Auftragnehmer haftet nicht für die Zahlung und erstattet dem Auftraggeber die vom Auftraggeber zu zahlenden Zinsen für die Verwendung von Geldmitteln gemäß dem vom Auftraggeber mit der Bank abgeschlossenen Vertrag nicht an die Bank zurück.
- Zur eindeutigen Auslegung: Wenn der Kunde die mit Kreditmitteln (Bankprodukten – Verbraucherkrediten, Ratenzahlungen usw.) bezahlten Dienstleistungen ablehnt, werden der Rückzahlungsbetrag und die Kosten des Auftragnehmers aus dem Betrag der vom Auftragnehmer von der Bank erhaltenen Gelder berechnet, um die dem Auftraggeber erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen.
- Wenn der Besteller den Vertrag nach Ablauf von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Ware/Dienstleistung durch den Auftragnehmer zurückzieht, erfolgt keine Rückerstattung des Geldes.
- Die Erstattung erfolgt auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde, rechtzeitig vor
30 Tage ab dem Datum des Eingangs des Antrags des Kunden (die spezifische Rückgabezeit hängt von der Bank ab, die die Bankkarte des Kunden ausgestellt hat).
- Bei Änderung der Zahlungsdaten des Kunden sowie bei der Zahlung von Kreditinstituten durch eine Bank, verpflichtet sich der Kunde, in der Erklärung die Bankdaten für die Erstattung anzugeben.
Wenn die Bankdaten vom Kunden nicht angegeben werden, haftet der Auftragnehmer nicht für die falsche und/oder verspätete Überweisung und/oder Nichtüberweisung von Geldern aus den zuletzt bei der Bezahlung der Leistungen angegebenen Zahlungsdaten des Kunden.