Басты бет – Құпиялылық саясаты

Құпиялылық саясаты

  • ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ


    1. Жеке деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі – «Саясат») Жеке кәсіпкер Досиев Саид Шарипович, СТН: 22206199201278, мекенжайы: Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы, Свердлов ауданы, Ибраимов көшесі, 40-үй, 5-пәтер (бұдан әрі – «Компания») мен dosmanhotelbishkek.com сайтының пайдаланушысы (бұдан әрі – «Пайдаланушы») арасындағы жеке деректерді өңдеуге қатысты құқықтық қатынастарды реттейді.


    «Пайдаланушы» деп Компанияның қызметтеріне тапсырыс бергісі келетін, пікір қалдыратын, веб-сайтта тіркелетін немесе Компанияның интернет-ресурсының функционалдық мүмкіндіктерінде көзделген өзге де әрекеттерді орындағысы келетін, 18 жасқа толған және әрекет қабілеттілігі бар жеке тұлға түсініледі.


    «Сайт» немесе «Компанияның интернет-ресурсы» деп Компанияға тиесілі, барлық деңгейдегі домендік атауларды қамтитын dosmanhotelbishkek.com веб-сайты түсініледі.


    «Жеке деректер» деп тікелей немесе жанама түрде белгілі бір немесе анықталуы мүмкін жеке тұлғаға (азаматқа) қатысты кез келген ақпарат түсініледі.


    «Жеке деректерді өңдеу» деп автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе оларды пайдаланбай, жеке деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы түсініледі. Мұндай әрекеттерге деректерді жинау, алу, тіркеу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қолжетімділік беру), иесіздендіру, бұғаттау, жою және толықтай жою жатады.


    2. Осы Саясат dosmanhotelbishkek.com сайты (бұдан әрі – «Сайт») пайдаланушыларының жеке деректерін өңдеу тәртібін, жеке деректерді өңдеудің шарттары мен қағидаттарын, Пайдаланушылардың құқықтары мен Компанияның міндеттерін, сондай-ақ өңделетін жеке деректерді қорғау үшін қолданылатын шаралар туралы ақпаратты айқындайды.


    3. Осы Саясат Компанияның Пайдаланушылардан алатын барлық жеке деректеріне қолданылады.


    4. Пайдаланушы Сайттағы кеңес алу туралы сұрау жіберу, жазылу, тапсырыс беру немесе Сайттың функционалдық мүмкіндіктерінде көзделген өзге де әрекеттерді орындау үшін арнайы өріске өзінің атын, телефон нөмірін және қажет болған жағдайда электрондық пошта мекенжайын (e-mail) енгізіп, одан кейін «Жіберу», «Кеңес сұрау» немесе басқа тиісті батырманы басу арқылы осы Саясатпен келіседі.


    Саясаттың шарттарымен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сайтты пайдалануды дереу тоқтатуға міндетті.


    5. Сайттың функционалдық мүмкіндіктерін пайдалану кезінде Пайдаланушы Компанияға мынадай жеке деректерді ұсына алады. Деректердің тізімі мен түрлері Пайдаланушы пайдаланатын интернет-ресурстың нақты функцияларына байланысты болады:




    • тегі, аты;




    • электрондық пошта мекенжайы;




    • байланыс телефонының нөмірі;




    • Пайдаланушының сәйкестендіру деректері (user ID).




    6. Жеке деректерін ұсына отырып, Пайдаланушы Компанияның осы деректерді өңдеуіне келісім береді. Бұл келісім Пайдаланушы жеке деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алғанға дейін қолданылады.


    Өңдеу деректерді жинауды, сақтауды, иесіздендіруді және осы Саясатта көзделген жағдайларда үшінші тұлғаларға беруді қамтиды.


    Жеке деректер Пайдаланушыға жарнамалық және анықтамалық ақпарат ұсыну, Сайттың функционалдық мүмкіндіктеріне сәйкес қызметтер көрсету, сондай-ақ осы Саясаттың 8-тармағында көрсетілген өзге де мақсаттар үшін өңделеді.


    Жеке деректерді өңдеу кезінде Компания Қырғыз Республикасының 2008 жылғы 14 сәуірдегі № 58 «Жеке сипаттағы ақпарат туралы» Заңын, Еуропалық Одақтың 2016 жылғы 27 сәуірдегі Деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламентінің (General Data Protection Regulation – GDPR) ережелерін, Қырғыз Республикасының өзге де заңнамалық актілерін және жергілікті нормативтік құқықтық актілерді басшылыққа алады.


    Пайдаланушының жеке деректерін өңдеуге берген келісімі келісім берілген күннен бастап өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін немесе Пайдаланушы келісімін кері қайтарып алғанға дейін қолданылады, егер қолданыстағы заңнамада өзгеше көзделмесе.


    Пайдаланушы Компанияға берген келісімін осы Саясатта белгіленген тәртіппен кез келген уақытта кері қайтарып ала алады.


    7. Егер Пайдаланушы жеке деректер толық емес, дәл емес немесе ескірген болған жағдайда оларды нақтылағысы келсе немесе жеке деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алғысы келсе, Компанияға dosmanhotels@gmail.com электрондық пошта мекенжайы арқылы ресми сұрау жіберуі қажет.


    Хаттың тақырыбында «Жеке деректерді нақтылау» немесе «Жеке деректерді өңдеуді тоқтату» деген тиісті жазба көрсетілуі тиіс. Хатта өзінің электрондық пошта мекенжайы мен тиісті талабы көрсетілуі қажет.


    8. Компания Пайдаланушы ұсынған деректерді мынадай мақсаттарда пайдаланады:




    • Пайдаланушыны Сайтта тіркеу және сәйкестендіру, сондай-ақ оның Сайттың барлық мүмкіндіктерін толық пайдалануын қамтамасыз ету;




    • Пайдаланушының өтінімі бойынша одан әрі байланыс орнату, соның ішінде өтінім бойынша міндеттемелерді орындау және Компания қызметтері туралы кеңес беру мақсатында Компанияның серіктестері болып табылатын үшінші тұлғалармен байланысу;




    • аккаунт құру және серіктес сайттардағы есептік жазбаға қол жеткізуді қамтамасыз ету;




    • ақпараттық сипаттағы хабарламаларды жіберу;




    • Пайдаланушының жеке қалаулары мен баптаулары туралы алынған ақпаратты ескере отырып, тауарларды, жұмыстарды және қызметтерді жарнамалау әрі ілгерілету;




    • Компания Сайтының жұмысын бағалау және талдау;




    • Пайдаланушы ұсынған иесіздендірілген ақпарат негізінде жарнаманың тиімділігін талдау және статистикалық зерттеулер жүргізу;




    • электрондық пошта және телефон байланысы арқылы жіберілетін хабарламалар көмегімен Пайдаланушыға акциялар, жеңілдіктер және арнайы ұсыныстар туралы ақпарат беру;




    • мердігерлерді, орындаушыларды немесе консультанттарды қоса алғанда, үшінші тұлғаларды тарта отырып, маркетингтік зерттеулер жүргізу;




    • Пайдаланушыға кредит беру және/немесе кредиттеу шарттарын келісу мәселелері бойынша серіктес банктермен байланыс орнату.




    9. Компания Пайдаланушы ұсынған немесе көрсеткен деректерді тексермейді. Осыған байланысты Компания жеке деректерді ұсыну кезінде Пайдаланушы төмендегі талаптарға сәйкес әрекет етеді деп есептейді:




    • Пайдаланушы әрекет қабілеттілігі бар тұлға болып табылады. Сайтты пайдаланатын тұлғаның әрекет қабілеттілігі болмаған жағдайда, жеке деректерді өңдеуге келісімді оның заңды өкілі береді.




    • Пайдаланушы өзі туралы немесе өзі өкілдік ететін әрекетке қабілетсіз тұлға туралы шынайы ақпарат ұсынады. Пайдаланушы ұсынылған жеке деректердің өзектілігін өз бетінше қамтамасыз етеді.




    • Пайдаланушы өзі ұсынған жеке деректерді өзекті күйде ұстауға міндетті.




    • Пайдаланушы Сайтта өзі жариялаған ақпараттың осы Саясатта көзделген жағдайларда басқа тұлғаларға қолжетімді болуы, көшірілуі немесе таратылуы мүмкін екенін түсінеді.




    10. Компания жеке деректерді мынадай қағидаттар негізінде өңдейді:




    • заңдылық;




    • жеке деректерді өңдеуді алдын ала нақты айқындалған заңды мақсаттарға қол жеткізумен шектеу;




    • Пайдаланушыдан алынған деректерді жинау және/немесе сақтау мақсаттарына сәйкес келмейтін тәсілмен өңдеуге жол бермеу;




    • өңделетін жеке деректердің мазмұны мен көлемінің оларды өңдеу мақсаттарына сәйкестігі;




    • өңдеу мақсаттарына қатысты артық деректерді өңдеуге жол бермеу;




    • жеке деректердің дәлдігін, жеткіліктілігін және өзектілігін қамтамасыз ету;




    • деректерді өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенде, оларды өңдеу қажеттілігі жойылғанда немесе Пайдаланушы деректерді жою туралы талап не өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алу туралы өтініш бергенде, жеке деректердің жария болуына жол бермеу мақсатында оларды жою немесе иесіздендіру.




    11. Компания жеке деректерді өңдеу кезінде оларды заңсыз қол жеткізуден және жеке деректерге қатысты өзге де құқыққа қайшы әрекеттерден қорғау үшін қажетті әрі жеткілікті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.


    Пайдаланушылардың жеке деректерін өңдеу мынадай шарттарды ескере отырып жүзеге асырылады:




    • Пайдаланушылардың жеке деректері Қырғыз Республикасының аумағында орналасқан дерекқорларды пайдалану арқылы өңделеді.




    • Жеке деректер автоматтандырылған құралдарды пайдалану арқылы да, оларды пайдаланбай да өңделеді.




    • Компания осы Саясатта арнайы көзделген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушыдан алынған ақпаратты үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді.




    • Қажет болған жағдайда Пайдаланушылардың жеке деректері олардың келісімі негізінде және Пайдаланушылар алдындағы міндеттемелерді орындау мақсатында Компанияның серіктестері болып табылатын үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін.




    • Компания, сондай-ақ жеке деректер берілетін жағдайда Компанияның серіктестері болып табылатын үшінші тұлғалар, қолданыстағы заңнамада және/немесе осы Саясатта өзгеше көзделмесе, Пайдаланушының келісімінсіз жеке деректерді құпия сақтауға, жария етпеуге және таратпауға міндеттенеді.




    • Пайдаланушылардың жеке деректері электрондық тасымалдағыштарда сақталады. Пайдаланушылар алдындағы міндеттемелерді орындау мақсатында деректер электрондық ортадан алынғаннан кейін материалдық тасымалдағыштарда да сақталуы мүмкін.




    • Жеке деректер Пайдаланушылар алдындағы міндеттемелерді орындау үшін объективті түрде қажетті мерзім ішінде сақталады. Бұл мерзім төмендегі оқиғалардың қайсысы бұрын орын алатынына байланысты анықталады:




      • Пайдаланушының жеке кабинет арқылы жеке деректерді жоюы;




      • Пайдаланушының деректерді жою туралы талабына немесе оларды өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуына байланысты Компанияның жеке деректерді жоюы;




      • Пайдаланушы берген келісімнің қолданылу мерзімінің аяқталуы.






    • Деректерді жою туралы талап немесе оларды өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу туралы өтініш болмаған жағдайда, Компания Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерін орындағаннан кейін оның жеке деректерін осы Саясаттың 8.7-тармағында көрсетілген мақсаттар үшін иесіздендірілген түрде сақтауға құқылы.




    12. Осы Саясатта тікелей көзделген жағдайларда Пайдаланушылардың жеке деректерін Компанияның серіктестері болып табылатын үшінші тұлғаларға беру қажет болғанда, мұндай беру мынадай шарттарды сақтай отырып жүзеге асырылады:




    • Компанияның серіктесі болып табылатын үшінші тұлға жеке деректерді өңдеу және пайдалану кезінде олардың құпиялылығын қамтамасыз етеді, деректерді басқа тұлғаларға жария етпеуге және Пайдаланушылардың келісімінсіз таратпауға міндеттенеді;




    • Компанияның серіктесі болып табылатын үшінші тұлға жеке деректерді өңдеу кезінде олардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі мынадай шаралардың сақталуына кепілдік береді: ақпаратты қорғау құралдарын пайдалану; жеке деректерге рұқсатсыз қол жеткізу фактілерін анықтау және тіркеу; жеке деректерді қалпына келтіру бойынша шаралар қабылдау; жеке деректерге қол жеткізуді шектеу; қолданылатын қауіпсіздік шараларының тиімділігін бақылау және бағалау; заңнамада көзделген өзге де шараларды қабылдау;




    • Компанияның серіктесі болып табылатын үшінші тұлғаға Пайдаланушылардың жеке деректерін басқа тұлғаларға беруге және таратуға тыйым салынады.




    13. Осы Саясатта көзделген міндеттемелердің бұзылуы болып мыналар есептелмейді:




    • Қырғыз Республикасының заңнамасында белгіленген негізді әрі қолданылатын талаптарға сәйкес ақпарат беру;




    • Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындау мақсатында Компаниямен шарт немесе келісім негізінде жұмыс істейтін серіктестерге ақпарат беру;




    • Компания Сайтының жұмысын бағалау және талдау, жеке ұсыныстар беру, Пайдаланушының жеке қалаулары мен баптауларына негізделген жарнамалық хабарландыруларды көрсету, сондай-ақ маркетингтік, аналитикалық және/немесе статистикалық зерттеулер жүргізу мақсатында Пайдаланушы туралы иесіздендірілген деректерді үшінші тұлғаларға беру.




    14. Компания «cookies» (куки) технологиясын пайдалануға құқылы.


    Cookies – Пайдаланушы құрылғысында орнатылған бағдарламалық қамтамасыз ету арқылы Сайтты пайдалану барысында Компанияға автоматты түрде берілетін деректер. Оларға IP-мекенжай, географиялық орналасқан жері, браузер туралы ақпарат, Пайдаланушы құрылғысындағы операциялық жүйенің түрі, пайдаланылатын жабдық пен бағдарламалық қамтамасыз етудің техникалық сипаттамалары, сондай-ақ Сайтқа кіру күні мен уақыты жатады.


    Cookies файлдарында құпия ақпарат болмайды. Олар Пайдаланушының қалаулары мен баптауларын есте сақтау және Сайтқа кіру туралы аналитикалық деректерді жинау үшін пайдаланылады.


    Сайтты пайдалану Пайдаланушының барлық cookies файлдарын және Сайтқа кіру туралы аналитикалық деректерді пайдалануға, сондай-ақ оларды үшінші тұлғаларға беруге келісетінін білдіреді.


    15. Компания Пайдаланушының IP-мекенжайы және оның қай интернет-сайттағы сілтеме арқылы келгені туралы ақпарат алады. Бұл ақпарат келушінің жеке басын анықтау үшін пайдаланылмайды.


    16. Пайдаланушы Компаниядан өзінің жеке деректерін өңдеуге қатысты ақпарат алуға құқылы.


    Компания Пайдаланушыға немесе оның өкіліне өзіне қатысты жеке деректермен тегін танысу мүмкіндігін береді.


    Ақпараттың толық емес, дәл емес немесе өзекті емес екені анықталған жағдайда, Компания Пайдаланушы ұсынған ақпарат негізінде оның жеке деректеріне қажетті өзгерістерді 7 (жеті) жұмыс күнінен аспайтын мерзімде енгізеді және Пайдаланушыны енгізілген өзгерістер туралы хабардар етеді.


    Егер Пайдаланушы немесе оның өкілі Компанияға жеке деректердің заңсыз алынғанын немесе өңделгенін, сондай-ақ жеке деректерге қатысты әрекеттердің өңдеу мақсаттарына сәйкес келмейтінін растайтын дәлелдер ұсынса, Компания мұндай жеке деректерді 7 (жеті) жұмыс күнінен аспайтын мерзімде жоюға және қабылданған шаралар туралы Пайдаланушыға хабарлауға міндеттенеді.


    17. Компания төмендегі жағдайларда Пайдаланушының жеке деректерін өңдеуді тоқтатуға немесе Компанияның серіктесі болып табылатын үшінші тұлғаның өңдеуді тоқтатуын қамтамасыз етуге міндеттенеді:




    • Пайдаланушының жеке деректерін заңсыз өңдеу анықталғанда;




    • Пайдаланушы жеке деректерін өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алғанда;




    • Пайдаланушыдан жеке деректерді жою туралы талап түскенде;




    • жеке деректерді өңдеу мақсатына қол жеткізілгенде.




    Осы тармақта көрсетілген жағдайлар туындаған кезде Компания жеке деректерді өңдеуді тоқтатады және заңнамада өзгеше мерзім белгіленбесе, деректердің 30 (отыз) күннен аспайтын мерзімде жойылуын қамтамасыз етеді.


    Егер жеке деректерді көрсетілген мерзімде жою мүмкін болмаса, Компания Пайдаланушының жеке деректерін бұғаттайды және оларды заңнамада белгіленген мерзімде, бірақ 6 (алты) айдан кешіктірмей жоюды қамтамасыз етеді.


    18. Компания өзінің серіктестері болып табылатын үшінші тұлғалардың тізімін дербес айқындайды және оны Сайтта жариялау арқылы қоса алғанда, қолжетімді тәсілдердің кез келгенімен Пайдаланушылардың назарына жеткізеді.


    19. Компания осы Саясатқа кез келген уақытта өзгерістер енгізуге құқылы. Саясаттың қолданыстағы нұсқасы Сайтта орналастырылады.


    20. Саясаттың жаңа редакциясы жарияланғаннан кейін Пайдаланушының Сайтты немесе оның қызметтерін пайдалануды жалғастыруы осы Саясатты және оның шарттарын қабылдағанын білдіреді.


    Саясаттың шарттарымен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сайтты және оның қызметтерін пайдалануды дереу тоқтатуға міндетті.


    21. Осы Саясатқа және/немесе жеке деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар Компанияның төмендегі электрондық пошта мекенжайына жіберіледі:


    Электрондық пошта: dosmanhotels@gmail.com

  • ОФЕРТА ШАРТЫ


    Жеке кәсіпкер Досиев Саид Шарипович – DOSMAN HOTEL*, бұдан әрі «Орындаушы» деп аталады, 2023 жылғы 14 сәуірдегі № 003-2023-169-869 куәлік негізінде әрекет ететін Бас директор Досиев Саид Шариповичтің атынан, бұдан әрі «Тапсырыс беруші» деп аталатын кез келген жеке тұлғамен осы Ақылы қызметтер көрсету туралы жария шартты (бұдан әрі – «Шарт») жасасады.


    Осы Шарт dosmanhotelbishkek.com сайты арқылы Орындаушының қонақүй қызметтерін ақылы негізде көрсету туралы келісім болып табылады. Шарт жария оферта арқылы жасалады және осындай қызметтерді көрсету тәртібі мен Тараптардың міндеттемелерін реттейді.


    Осы Шарттың мәтінін Орындаушы интернет желісінде dosmanhotelbishkek.com мекенжайындағы веб-сайтта орналастырады. Тараптар Қырғыз Республикасының Азаматтық кодексінің 398-бабының 2-бөлігін басшылыққа ала отырып, осы Шартты төмендегілер туралы жасасты.


    1. Шарттың мәні


    1.1. Осы Шартқа сәйкес Орындаушы Қонақүйде бос нөмірлер болған жағдайда қонақүй қызметтерін көрсетуге, ал Тапсырыс беруші көрсетілген қызметтерді қабылдауға және олардың ақысын төлеуге міндеттенеді.


    1.2. Қызметтерді брондау Орындаушы тарапынан dosmanhotelbishkek.com сайты арқылы жүзеге асырылады.


    1.3. Осы Шартта мынадай терминдер мен қысқартулар пайдаланылады:




    • Сайт – интернет желісінде dosmanhotelbishkek.com мекенжайында орналасқан веб-сайт.




    • Жеке кабинет – Тапсырыс беруші тіркелгеннен кейін жасалатын және Сайтта арнайы бөлінген өрістерге өзінің сәйкестендіру деректерін (электрондық пошта мекенжайы мен құпиясөзді) енгізу арқылы қол жеткізуге болатын Сайттың қорғалған беттерінің жиынтығы.




    • Шот – қызметтердің құнын, ал қажет болған жағдайда төлем тәртібін айқындайтын шот, шот-фактура, бағаны келісу хаттамасы немесе өзге де ұқсас құжат.




    Осы Шартта пайдаланылатын барлық терминдер мен анықтамалар мәнмәтінге қарай жекеше немесе көпше түрде қолданылғанына қарамастан, бірдей мағынаға ие.


    Тапсырыс беруші мәлімделген және ақысын төлеген қызметтерді Сайтта көрсетілген бүкіл мерзім ішінде осы Шарттың талаптарына сәйкес толық көлемде пайдалана алады.


    Орындаушы осы Шарт шеңберінде Шарттың мәніне қатысы жоқ жеке консультациялық қызметтер көрсетпейді.


    2. Шартты жасасу және қолжетімділік беру тәртібі


    2.1. Осы Шарт жария шарт болып табылады. Оған сәйкес Орындаушы қызмет көрсетуге жүгінген, саны алдын ала белгіленбеген тұлғаларға (Тапсырыс берушілерге) қызмет көрсету міндеттемесін қабылдайды.


    2.2. Осы Шарт мәтінінің Сайтта орналастырылуы Орындаушының белгісіз тұлғалар тобына осы Шартты жасасу туралы жария ұсынысы болып табылады (Қырғыз Республикасының Азаматтық кодексінің 386-бабының 1-тармағы және 398-бабының 2-бөлігі).


    Осы Шарт Тапсырыс берушінің оған қосылуы, яғни Шарттың барлық талаптарын ешқандай шарттарсыз, алып тастауларсыз және ескертпелерсіз толық қабылдауы (акцепт) арқылы жасалады (Қырғыз Республикасының Азаматтық кодексінің 387-бабы).


    2.3. Тапсырыс берушінің осы Шарт талаптарын қабылдағанының (акцептінің) дәлелі – оның тапсырыс берген қызметтерінің ақысын осы Шартта белгіленген тәртіппен және талаптармен төлеуі.


    Егер Тапсырыс беруші тапсырыс берген қызметтерді тиісті банк ұсынған кредит қаражаты есебінен төлесе, оның осы Шарт талаптарын қабылдағанының дәлелі Орындаушының қызметтерін төлеу үшін Тапсырыс берушінің банкпен тиісті шарт жасасуы болып табылады (Қырғыз Республикасының Азаматтық кодексінің 399-бабының 3-бөлігі).


    2.4. Осы жария офертаны Шартта белгіленген тәртіппен қабылдау арқылы Тапсырыс беруші Шарт мәтінінде баяндалған барлық талаптармен келіседі және Қырғыз Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес осы Шарт негізінде Орындаушымен шарттық қатынастарға түскен тұлға болып есептеледі.


    Бұл ретте Қырғыз Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабының 2 және 3-тармақтарына, сондай-ақ 399-бабының 3-бөлігіне сәйкес осы Шарт Тараптар арасында жазбаша нысанда жасалған болып танылады.


    2.5. Шарттың 2.4-тармағында көрсетілген әрекеттер орындалғаннан кейін Орындаушы Тапсырыс берушіге мәлімделген және ақысы төленген қызметтерді келісілген талаптарға сәйкес толық көлемде ұсынады.


    3. Тараптардың құқықтары мен міндеттері3.1. Орындаушы міндеттенеді:




    • dosmanhotelbishkek.com сайтында Тапсырыс берушіге қонақүй және оның қызметтері туралы қажетті ақпаратты, сондай-ақ тапсырысты рәсімдеу және төлеу жөніндегі нұсқаулықтарды ұсынуға;




    • қызметтер көрсету және/немесе Сайттың жұмыс істеуі мәселелері бойынша жұмыс күндері сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін (жұма күндері және Қырғыз Республикасының заңнамасына сәйкес қысқартылған жұмыс күндері сағат 09:00-ден 17:00-ге дейін) ақпараттық қолдау көрсетуге;




    • қолдау көрсетуге қатысты сұрақтарды dosmanhotels@gmail.com электрондық пошта мекенжайы арқылы қабылдауға;




    • Орындаушының әрекеттерінен немесе кінәсінен Сайттың жұмысында қателер мен кемшіліктер анықталған жағдайда, оларды өз күшімен және өз қаражаты есебінен жоюға;




    • Шартта көзделген жағдайларда және талаптарда Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты қайтаруға.




    3.2. Орындаушының құқықтары:




    • Тапсырыс берушіге алдын ала хабарламай, осы Шарттың талаптарын өзгертуге, жаңа талаптар немесе қосымшалар енгізуге;




    • Тапсырыс берушімен келісусіз осы Шартты орындау үшін үшінші тұлғаларды тартуға;




    • осы Шарт бойынша міндеттемелерді тиісінше орындау үшін қажетті ақпарат пен құжаттарды Тапсырыс берушіден сұратуға;




    • қызметтердің құнын өзгертуге және Сайтта олардың өзекті құнын орналастыруға;




    • Орындаушының техникалық ресурстарында қажетті жоспарлы профилактикалық және жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін Сайттың жұмысын уақытша тоқтатуға;




    • Шарт бойынша міндеттемелерді орындауға тартылған үшінші тұлғаларды ауыстыруға.




    3.3. Тапсырыс беруші міндеттенеді:




    • қызметтердің ақысын осы Шартта белгіленген мерзімдер мен талаптарға, шоттарда көрсетілген және/немесе Жеке кабинеттегі хабарламалар арқылы Тараптар келіскен талаптарға сәйкес төлеуге;




    • қызметтерді көрсету үшін қажетті толық әрі шынайы ақпаратты, оның ішінде Сайтқа тіркелу кезінде, уақтылы ұсынуға;




    • Сайттың функционалдық мүмкіндіктері мен оған қолжетімділікті тек жеке немесе өзге де коммерциялық емес мақсаттарда пайдалануға;




    • өзінің Жеке кабинетіне арналған логин мен құпиясөздің құпиялылығын қамтамасыз етуге және қолжетімділік деректерін үшінші тұлғаларға бермеуге;




    • Жеке кабинетіне рұқсатсыз қол жеткізу фактілері туралы Орындаушыға дереу хабарлауға;




    • Сайтта немесе бөгде ресурстарда басқа тұлғалардың жеке деректерін, соның ішінде олардың Сайттағы Жеке кабинеттеріне кіру деректерін орналастырмауға, сондай-ақ басқа пайдаланушылардың жеке деректерін пайдаланбауға және оларды алуға әрекет жасамауға;




    • басқа тұлғаның атынан немесе оның орнына пайдаланушы ретінде тіркелмеуге, сондай-ақ адамдар тобын (бірлестігін), заңды тұлғаны немесе жеке кәсіпкерді осындай пайдаланушы ретінде тіркемеуге;




    • Сайттың қалыпты жұмысын бұзуға бағытталған бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдаланбауға және осындай әрекеттерді жасамауға; вирустарды, трояндық бағдарламаларды және өзге де зиянды бағдарламаларды жүктемеуге, сақтамауға, жарияламауға, таратпауға және оларға қолжетімділік бермеуге; Орындаушының жазбаша рұқсатынсыз Сайттан ақпарат жинау үшін автоматтандырылған скрипттерді (бағдарламаларды) пайдаланбауға.




    3.4. Тапсырыс берушінің құқықтары:




    • қолжетімділік беру талаптарын орындағаннан кейін Жеке кабинетіне қол жеткізуге (Шарттың 2-бабы);




    • осы Шарттың қолданылу мерзімі ішінде қызметтерді көрсету тәртібі мен Сайттың жұмыс істеуіне қатысты мәселелер бойынша ақпараттық қолдау алуға;




    • Жеке кабинетке қолжетімділікті тек коммерциялық емес мақсаттарда пайдалануға;




    • осы Шарттың мәніне және/немесе Сайттың не Жеке кабинеттің жұмысына қатысты ескертулерін, ұсыныстарын және/немесе пікірлерін Орындаушыға жіберуге.




    4. Қызметтердің құны және төлем тәртібі


    4.1. Орындаушы қызметтерінің құны dosmanhotelbishkek.com сайтында көрсетілген немесе Шотта келісілген тауардың/қызметтің бағасы негізінде соммен айқындалады.


    4.2. Егер Тапсырыс берушіге ұсынылған шотта өзгеше талаптар көрсетілмесе, Тапсырыс беруші Орындаушы қызметтерінің құнын 100% алдын ала төлем шарттарымен бір жолғы төлем арқылы Орындаушының есеп айырысу шотына ақша аудару жолымен төлейді.


    4.3. Төлем күні – ақшалай қаражаттың Орындаушының есеп айырысу шотына түскен күні.


    4.4. Қызметтер үшін төлем Тапсырыс беруші тарапынан Орындаушы қолдайтын төлем тәсілдері арқылы тиісті ақшалай соманы аудару жолымен жүзеге асырылады.


    Орындаушы мұндай төлем тәсілдерінің тізімін дербес айқындауға құқылы. Қолданыстағы төлем тәсілдерінің тізімі Сайтта орналастыру немесе Тапсырыс берушіге өзге тәсілмен хабарлау арқылы жеткізіледі.


    Төлем жасау және ақшаны қайтару жөніндегі толық ережелер осы Шарттың № 1 қосымшасында көрсетілген.


    4.5. Тапсырыс беруші Орындаушының қызметтерін тиісті банк оған ұсынуы мүмкін кредит қаражатын пайдалана отырып төлеуге құқылы (бұдан әрі – «Кредит»).


    4.6. Тараптар осы Шарттың кредит беру шарты болып табылмайтынын, Орындаушының кредит беруші болып есептелмейтінін және оның Тапсырыс беруші алдында осыған байланысты міндеттемелері жоқ екенін түсінеді және келіседі.


    Тапсырыс беруші кредиттің тиісті банк белгілеген талаптармен берілетінін түсінеді және келіседі.


    Орындаушы банктің Тапсырыс берушіге кредит беру талаптары, оның ішінде кредитті пайдаланғаны үшін пайыздардың мөлшері мен төленуі, сондай-ақ банктің кредит беруден бас тартуы үшін жауапты болмайды.


    Банктің кредит беруіне байланысты оның алдындағы міндеттемелерді Тапсырыс беруші өз бетінше орындайды.


    4.7. Қызметтің/тауардың көрсетілген күні деп қызметтің/тауардың Тапсырыс берушіге ұсынылған күні есептеледі. Тиісінше, қызмет/тауар Тапсырыс берушіге көрсетілген немесе ұсынылған болып саналады.


    5. Тараптардың жауапкершілігі. Жауапкершілікті шектеу


    5.1. Тапсырыс беруші осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, Орындаушы төленген ақшалай қаражатты қайтармай-ақ Тапсырыс берушінің Жеке кабинетіне қолжетімділігін өшіруге, сондай-ақ оның Сайтқа кіруін бұғаттауға құқылы.


    5.2. Орындаушы төмендегі жағдайлар үшін жауапты болмайды:




    • Тапсырыс берушіні қоса алғанда, пайдаланушылардың бастамасымен құрылған WhatsApp, Viber, Telegram мессенджерлеріндегі чаттарда орналастырылатын ақпараттың мазмұны үшін;




    • Тапсырыс беруші осындай чаттарда хабарлаған жеке деректерді үшінші тұлғалардың пайдалануы үшін;




    • интернет байланысының сапасы және Тапсырыс берушінің жабдықтары мен бағдарламалық қамтамасыз етуінің жұмыс істеуі үшін;




    • егер осындай талаптар белгіленген болса, Тапсырыс беруші жабдығының техникалық сипаттамаларының Курс материалдарын көрсетуге қойылатын талаптарға сәйкес келмеуі үшін;




    • Шартта көзделген қызметтердің Тапсырыс берушінің күткен нәтижелеріне сәйкес келмеуі үшін. Тапсырыс берушінің субъективті бағасы қызмет сапасының объективті өлшемі болып табылмайды;




    • Тапсырыс берушінің Сайттың функционалдық мүмкіндіктерін пайдалану кезінде жіберген қателері мен дәлсіздіктері үшін, оның ішінде қызметке тапсырыс беру кезінде деректерді қате көрсету және осыған ұқсас жағдайлар үшін;




    • Тапсырыс берушінің Шарт бойынша қызметтерді төлеу үшін өзі таңдаған төлем тәсілін пайдалануына немесе пайдалана алмауына, сондай-ақ осының кез келген салдарына қатысты;




    • қызмет ақысын төлеу немесе белгіленген жағдайларда ақшаны қайтару бойынша есеп айырысуға қатысатын банктердің немесе үшінші тұлғалардың әрекеттері не әрекетсіздігі үшін.




    5.3. Орындаушы Сайттың жұмысындағы ақаулар мен іркілістердің алдын алу үшін барлық ақылға қонымды шараларды қабылдайды. Алайда Сайттың үздіксіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді.


    Орындаушы техникалық ақауларға, интернет-провайдердің, өзге тұлғалардың немесе қызметтердің жұмысындағы іркілістерге, кез келген себеппен интернет желісіне немесе интернет-ресурсқа қолжетімділіктің шектелуіне, Тапсырыс берушінің Жеке кабинетіне кіру деректерінің сақталуын қамтамасыз етпеуіне және Орындаушының құзыретіне кірмейтін басқа да жағдайларға байланысты туындаған немесе туындауы мүмкін залалдар үшін жауапты болмайды және оларды өтемейді.


    5.4. Егер Тараптардың өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамауы осы Шарт жасалғаннан кейін туындаған және оның орындалуына кедергі келтіретін еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болса, Тараптардың ешқайсысы мұндай орындамау үшін жауапты болмайды.


    Еңсерілмейтін күш мән-жайларына өрт, су тасқыны, жер сілкінісі және басқа да табиғи апаттар, ереуілдер, соғыс және әскери іс-қимылдар, эпидемиялар, пандемиялар, сондай-ақ Тараптардың бақылауынан тыс өзге де мән-жайлар жатады, бірақ олармен шектелмейді.


    5.5. Тапсырыс беруші Шарт бойынша міндеттемелерін, оның ішінде Шарттың 4.2-тармағында көрсетілген міндеттемелерін орындамаған немесе тиісінше орындамаған жағдайда, Орындаушы осы Шартты біржақты тәртіппен, соттан тыс бас тарту арқылы тоқтатуға құқылы.


    Ол үшін Орындаушы бұрын Курсқа қол жеткізу деректерін жіберген электрондық пошта мекенжайына осындай бас тарту туралы электрондық хабарлама жібереді.


    Осы Шарт Орындаушы тиісті хабарламаны жіберген күні немесе хабарламада көрсетілген мерзімде тоқтатылады. Курс материалдарына қолжетімділік те сол мерзімде өшіріледі.


    6. Зияткерлік меншік. Құпиялылық


    6.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге қызметтер көрсету шеңберінде Орындаушының және/немесе Орындаушымен тиісті шарттар немесе келісімдер жасасқан үшінші тұлғалардың зияткерлік меншігіне қолжетімділік береді (бұдан әрі – «Зияткерлік меншік»).


    Зияткерлік меншікке Орындаушының және/немесе үшінші тұлғалардың зияткерлік қызмет нәтижелері, оның ішінде аудиовизуалды материалдар, компьютерлік бағдарламалар, LMS (оқытуды басқару жүйесі), әдістемелік және/немесе анықтамалық материалдар, тапсырмалар және ақпараттық ресурстар жатады, бірақ олармен шектелмейді.


    Тапсырыс беруші Зияткерлік меншікке

  • АҚША ҚАРАЖАТЫН ТӨЛЕУ ЖӘНЕ ҚАЙТАРУ ЕРЕЖЕЛЕРІ

    № 1 қосымша
    ақылы қызмет көрсетудің Жария шартына



    Осы ақшалай қаражатты төлеу және қайтару қағидалары (бұдан әрі-қағидалар) шарт бойынша көрсетілетін қызметтерге ақы төлеуге және шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда көрсетілетін қызметтердің төленген құнын қайтаруға байланысты Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы қатынастарды реттейді.



    1. Қызметтердің түпкілікті құны тапсырыс беруші таңдаған тауарды/қызметті ескере отырып қалыптастырылады. Қызметтерге ақы төлеу Орындаушының шотына ақша қаражатын аудару арқылы тапсырыс берушінің таңдауы бойынша сайтта көрсетілген тәсілдердің бірімен қолма-қол ақшасыз тәртіппен жүзеге асырылады.


    2. Сайтта немесе жеке кабинет арқылы төлеген кезде төлемге Visa, MasterCard, ЭЛКАРТ карталары, сондай-ақ электрондық әмияндар қабылданады. Төлемдерді аудару Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің (бұдан әрі – төлем жүйелері) қағидаларына сәйкес тексерудің, шифрлаудың және деректерді жабық байланыс арналары арқылы берудің заманауи әдістерін пайдалана отырып, төлем жасаудың құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүргізіледі. Төлем жүйелері арқылы төлемді жүзеге асыру ережелері мен тәртібі мәселелері бойынша Тапсырыс беруші тиісті төлем жүйелерінің ережелерін басшылыққа алады және түсіндірулер мен консультациялар алу үшін тиісті төлем жүйелерінің операторларына тікелей жүгінеді. Орындаушы осымен өз құзыреті шегінде төлем жүйелерінің көмегімен қызметтерге ақы төлеуді жүзеге асыруға қатысты ақпараттық қолдау көрсету құқығын өзіне қалдырады, алайда осы қосымшадағы ештеңе оны осындай ақпараттық қолдауды жүзеге асыруға, ұсынылған ақпараттың толықтығына жауап беруге немесе Тапсырыс берушінің қызметтерге және/немесе төлем жүйесіне ақы төлеу тәсілін таңдаудың өзге де салдарын көтеруге міндеттемейді.


    3. Төлем әдісін таңдағанда Visa немесе MasterCard банк картасымен Қызметтерді төлеу үшін "банк картасымен төлеу" батырмасын басу қажет және төлемді аяқтау үшін "Төлеу"батырмасын басу қажет.


    4. Тапсырысты төлеу банк картасының деректемелерін енгізу үшін төлем жүйесі операторының және/немесе тиісті Банктің қорғалған төлем бетіне қайта бағытталғаннан кейін жүзеге асырылады. Төлем парағымен қосылу және ақпаратты беру 3D Secure технологиясын пайдалана отырып қорғалған режимде жүзеге асырылады. Бетте банктік карта деректерін енгізу үшін Тапсырыс берушіге банктік карта деректерін енгізу қажет: карта нөмірі, карта иесінің аты, картаның жарамдылық мерзімі, үш таңбалы қауіпсіздік коды (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2). Барлық қажетті деректер картаның өзінде басылған. Үш таңбалы қауіпсіздік коды-картаның артқы жағындағы үш сан. Егер Тапсырыс берушінің банкі MasterCard SecureCode, verified by Visa интернет-төлемдерін қауіпсіз жүргізу технологиясын қолдаса, төлем жүргізу үшін арнайы парольді енгізу қажет болуы мүмкін.


    5. Тапсырыс берушінің банк картасының деректемелері Орындаушының серверінде немесе Сайтта сақталмайды, Орындаушының Тапсырыс берушінің төлем деректемелеріне рұқсаты болмайды. Дербес деректер мен төлем деректемелерін қоса алғанда, Тапсырыс беруші хабарлайтын ақпараттың құпиялылығын тиісті төлем жүйесінің операторы және/немесе Тапсырыс берушінің банкі қамтамасыз етеді. Қырғыз Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, Тапсырыс беруші енгізген ақпарат, төлем деректемелерін қоса алғанда, банк картасының деректері үшінші тұлғаларға берілмейді.


    6. Банк төлемді жүргізуден мынадай жағдайларда бас тартуы мүмкін:



    • банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған; Тапсырыс беруші бұл туралы қызмет көрсететін банкке хабарласу арқылы біле алады.

    • банк картасында төлеуге қаражат жеткіліксіз. Банк картасында қаражаттың болуы туралы толығырақ Тапсырыс беруші банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле алады;

    • банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;

    • банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында болады(бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның қолданылу мерзімі туралы толығырақ Тапсырыс беруші банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле алады.


    7. Орындаушы төлем жүйесінің және/немесе банктің бағдарламалық-аппараттық кешенін бақыламайды. Егер қандай да бір қателіктер нәтижесінде Тапсырыс берушінің ақшалай қаражаты есептен шығарылса, бірақ төлемге төлем жүйесі және/немесе банк рұқсат бермесе, Тапсырыс берушіге ақшалай қаражатты қайтару жөніндегі міндеттер төлем жүйесінің операторына және/немесе тиісті банкке жүктеледі.


    8. Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты қайтару мынадай жағдайларда жүзеге асырылуы мүмкін:



    • Қызмет / тауар белгіленген мерзімде Орындаушының кінәсінен көрсетілмеген;

    • Тапсырыс беруші қызмет көрсету басталғанға дейін шартты бұзу және ақшалай қаражатты қайтару туралы хабарламамен жүгінді;

    • осы қосымшаның 14-тармағында көрсетілген жағдайларда.


    9. Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты толық немесе ішінара қайтаруды Орындаушы Тапсырыс берушінің Орындаушының электрондық поштасына жіберілген жазбаша өтініші негізінде жүргізеді dosmanhotels@gmail.com кейіннен түпнұсқаны Орындаушының пошталық мекен-жайына жолдай отырып: Қырғыз Республикасы, Бішкек қ., Куренкеев к-сі, 103. Орындаушы Тапсырыс берушіден ақшалай қаражатты қайтару туралы өтініштің бекітілген нысанын толтыруды талап етуге құқылы.



    10. Егер Тапсырыс беруші кредиттік қаражатты пайдалана отырып төлем шарттарында төлем енгізуді қоспағанда, Орындаушы тауарды/қызметті ұсынғанға дейін шарттан бас тартқан жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген соманың 100% -. қайтарады.


    11. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы кредиттік қаражатты пайдалана отырып төленген тауарды/қызметті ұсынғанға дейін шарттан бас тартқан жағдайда, орындаушы банк орындаушыдан ұстаған комиссиялардың сомаларын шегергенде, тиісті банктің атына ақшалай қаражатты қайтаруды жүргізеді. Орындаушы төлем үшін жауапты болмайды және Тапсырыс берушіге Банкпен жасалған шартқа сәйкес Тапсырыс беруші банкке төлеуге жататын ақшалай қаражатты пайдаланғаны үшін есептелген пайыздар сомасын өтемейді.


    12. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы тауарды/қызметті ұсынған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде шарттан бас тартқан жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген соманың 50% -. қайтарады. Бұл ретте, егер тауар/қызмет кредиттік қаражатты пайдалана отырып төленген болса, орындаушы банк орындаушыдан ұстаған комиссиялардың сомаларын шегергенде, тиісті банктің атына ақшалай қаражатты қайтаруды жүргізеді. Орындаушы төлем үшін жауапты болмайды және Тапсырыс берушіге Банкпен жасалған шартқа сәйкес Тапсырыс беруші банкке төлеуге жататын ақшалай қаражатты пайдаланғаны үшін есептелген пайыздар сомасын өтемейді.


    13. Бір мағыналы түсіндіру мақсатында: Тапсырыс беруші кредиттік қаражатты (банктік өнімдер – тұтынушылық кредиттер, бөліп-бөліп төлеу және т.б.) пайдалана отырып төленген қызметтерден бас тартқан кезде, Орындаушының қайтаруға сомасы мен шығыстары Орындаушының банктен Тапсырыс берушіге көрсетілетін қызметтерге ақы төлеу есебіне алған ақша қаражатының сомасынан есептеледі.


    14. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы тауарды/қызметті ұсынған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн өткен соң шарттан бас тартқан жағдайда, ақша қаражатын қайтару жүзеге асырылмайды.


    15. Ақша қаражатын қайтару Тапсырыс берушінің өтінішін алған күннен бастап 30 күнге дейінгі мерзімде төлем жасалған шотқа жүргізіледі (нақты қайтару мерзімі Тапсырыс берушінің банк картасын шығарған банкке байланысты).


    16. Тапсырыс берушінің төлем деректемелері өзгерген кезде, сол сияқты кредиттік қаражатты тарта отырып, банк ұйымы қызметтерге ақы төлеген кезде Тапсырыс беруші өтініште ақша қаражатын қайтару үшін банк деректемелерін көрсетуге міндеттенеді. Тапсырыс беруші банктік деректемелерді көрсетпеген жағдайда, Орындаушы Қызметтерді төлеу кезінде соңғысы көрсеткен Тапсырыс берушінің төлем деректемелері бойынша ақшалай қаражатты дұрыс емес және/немесе уақтылы аудармағаны және/немесе аудармағаны үшін жауапты болмайды.

  • Ақша қаражатын төлеу және қайтару ережелері

    № 1 қосымша


    ақылы қызмет көрсетудің Жария шартына


                Осы ақшалай қаражатты төлеу және қайтару қағидалары (бұдан әрі-қағидалар) шарт бойынша көрсетілетін қызметтерге ақы төлеуге және шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда көрсетілетін қызметтердің төленген құнын қайтаруға байланысты Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы қатынастарды реттейді.


    1. Қызметтердің түпкілікті құны тапсырыс беруші таңдаған тауарды/қызметті ескере отырып қалыптастырылады. Қызметтерге ақы төлеу Орындаушының шотына ақша қаражатын аудару арқылы тапсырыс берушінің таңдауы бойынша сайтта көрсетілген тәсілдердің бірімен қолма-қол ақшасыз тәртіппен жүзеге асырылады.


    2. Сайтта немесе жеке кабинет арқылы төлеген кезде төлемге Visa, MasterCard, ЭЛКАРТ карталары, сондай-ақ электрондық әмияндар қабылданады.


    Төлемдерді аудару Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің (бұдан әрі – төлем жүйелері) қағидаларына сәйкес тексерудің, шифрлаудың және деректерді жабық байланыс арналары арқылы берудің заманауи әдістерін пайдалана отырып, төлем жасаудың құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүргізіледі. Төлем жүйелері арқылы төлемді жүзеге асыру ережелері мен тәртібі мәселелері бойынша Тапсырыс беруші тиісті төлем жүйелерінің ережелерін басшылыққа алады және түсіндірулер мен консультациялар алу үшін тиісті төлем жүйелерінің операторларына тікелей жүгінеді. Орындаушы осымен өз құзыреті шегінде төлем жүйелерінің көмегімен қызметтерге ақы төлеуді жүзеге асыруға қатысты ақпараттық қолдау көрсету құқығын өзіне қалдырады, алайда осы қосымшадағы ештеңе оны осындай ақпараттық қолдауды жүзеге асыруға, ұсынылған ақпараттың толықтығына жауап беруге немесе Тапсырыс берушінің қызметтерге және/немесе төлем жүйесіне ақы төлеу тәсілін таңдаудың өзге де салдарын көтеруге міндеттемейді.


     3. Төлем әдісін таңдағанда Visa немесе MasterCard банк картасымен Қызметтерді төлеу үшін "банк картасымен төлеу" батырмасын басу қажет және төлемді аяқтау үшін "Төлеу"батырмасын басу қажет.


    4. Тапсырысты төлеу банк картасының деректемелерін енгізу үшін төлем жүйесі операторының және/немесе тиісті Банктің қорғалған төлем бетіне қайта бағытталғаннан кейін жүзеге асырылады. Төлем парағына қосылу және ақпаратты беру беттегі 3D технологиясын пайдалана отырып қорғалған режимде жүзеге асырылады банк картасының деректерін енгізу үшін Тапсырыс берушіге банк картасының деректерін енгізу қажет: карта нөмірі, карта иесінің аты, картаның жарамдылық мерзімі, үш таңбалы қауіпсіздік коды (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2). Барлық қажетті деректер картаның өзінде басылған. Үш таңбалы қауіпсіздік коды-картаның артқы жағындағы үш сан. Егер Тапсырыс берушінің банкі MasterCard SecureCode, verified by Visa интернет-төлемдерін қауіпсіз жүргізу технологиясын қолдаса, төлем жүргізу үшін арнайы парольді енгізу қажет болуы мүмкін.


    5. Тапсырыс берушінің банк картасының деректемелері Орындаушының серверінде немесе Сайтта сақталмайды, Орындаушының Тапсырыс берушінің төлем деректемелеріне рұқсаты болмайды. Дербес деректер мен төлем деректемелерін қоса алғанда, Тапсырыс беруші хабарлайтын ақпараттың құпиялылығын тиісті төлем жүйесінің операторы және/немесе Тапсырыс берушінің банкі қамтамасыз етеді. Қырғыз Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, Тапсырыс беруші енгізген ақпарат, төлем деректемелерін қоса алғанда, банк картасының деректері үшінші тұлғаларға берілмейді.




    6. Банк төлемді жүргізуден мынадай жағдайларда бас тартуы мүмкін:


    6..1 банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған; Тапсырыс беруші бұл туралы қызмет көрсететін банкке хабарласу арқылы біле алады.


    6.2 банк картасында төлеуге қаражат жеткіліксіз.


    6.3 банк картасында қаражаттың болуы туралы толығырақ Тапсырыс беруші банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле алады;


    6.4 банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;


    6.5 банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында болады(бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның қолданылу мерзімі туралы толығырақ Тапсырыс беруші банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле алады.


    7. Орындаушы төлем жүйесінің және/немесе банктің бағдарламалық-аппараттық кешенін бақыламайды. Егер қандай да бір қателіктер нәтижесінде Тапсырыс берушінің ақшалай қаражаты есептен шығарылса, бірақ төлемге төлем жүйесі және/немесе банк рұқсат бермесе, Тапсырыс берушіге ақшалай қаражатты қайтару жөніндегі міндеттер төлем жүйесінің операторына және/немесе тиісті банкке жүктеледі.


    8. Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты қайтару мынадай жағдайларда жүзеге асырылуы мүмкін:


    8.1 қызмет / тауар белгіленген мерзімде Орындаушының кінәсінен көрсетілмеген;


    8.2 Тапсырыс беруші қызмет көрсету басталғанға дейін шартты бұзу және ақшалай қаражатты қайтару туралы хабарламамен жүгінді;


    8.3 осы қосымшаның 14-тармағында көрсетілген жағдайларда.


    9. Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты толық немесе ішінара қайтаруды Орындаушы Тапсырыс берушінің Орындаушының электрондық поштасына жіберілген жазбаша өтініші негізінде жүргізеді doamnhotels@gmail.com кейіннен түпнұсқаны Орындаушының пошталық мекен-жайына жолдай отырып: Қырғыз Республикасы, Бішкек қ., Куренкеев к-сі, 103


    Орындаушы Тапсырыс берушіден ақшалай қаражатты қайтару туралы өтініштің бекітілген нысанын толтыруды талап етуге құқылы.



    1. Егер Тапсырыс беруші кредиттік қаражатты пайдалана отырып төлем шарттарында төлем енгізуді қоспағанда, Орындаушы тауарды/қызметті ұсынғанға дейін шарттан бас тартқан жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген соманың 100% -. қайтарады.

    2. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы кредиттік қаражатты пайдалана отырып төленген тауарды/қызметті ұсынғанға дейін шарттан бас тартқан жағдайда, орындаушы банк орындаушыдан ұстаған комиссиялардың сомаларын шегергенде, тиісті банктің атына ақшалай қаражатты қайтаруды жүргізеді. Орындаушы төлем үшін жауапты болмайды және Тапсырыс берушіге Банкпен жасалған шартқа сәйкес Тапсырыс беруші банкке төлеуге жататын ақшалай қаражатты пайдаланғаны үшін есептелген пайыздар сомасын өтемейді.

    3. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы тауарды/қызметті ұсынған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде шарттан бас тартқан жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген соманың 50% -. қайтарады. Бұл ретте, егер тауар/қызмет кредиттік қаражатты пайдалана отырып төленген болса, орындаушы банк орындаушыдан ұстаған комиссиялардың сомаларын шегергенде, тиісті банктің атына ақшалай қаражатты қайтаруды жүргізеді. Орындаушы төлем үшін жауапты болмайды және Тапсырыс берушіге Банкпен жасалған шартқа сәйкес Тапсырыс беруші банкке төлеуге жататын ақшалай қаражатты пайдаланғаны үшін есептелген пайыздар сомасын өтемейді.

    4. Бір мағыналы түсіндіру мақсатында: Тапсырыс беруші кредиттік қаражатты (банктік өнімдер – тұтынушылық кредиттер, бөліп-бөліп төлеу және т.б.) пайдалана отырып төленген қызметтерден бас тартқан кезде, Орындаушының қайтаруға сомасы мен шығыстары Орындаушының банктен Тапсырыс берушіге көрсетілетін қызметтерге ақы төлеу есебіне алған ақша қаражатының сомасынан есептеледі.

    5. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы тауарды/қызметті ұсынған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн өткен соң шарттан бас тартқан жағдайда, ақша қаражатын қайтару жүзеге асырылмайды.

    6. Ақша қаражатын қайтару төлем жасалған шотқа дейін мерзімде жүргізіледі


    Тапсырыс берушінің өтінішін алған күннен бастап 30 күн (нақты қайтару мерзімі Тапсырыс берушінің банк картасын шығарған банкке байланысты).



    1. Тапсырыс берушінің төлем деректемелері өзгерген кезде, сол сияқты кредиттік қаражатты тарта отырып, банк ұйымы қызметтерге ақы төлеген кезде Тапсырыс беруші өтініште ақша қаражатын қайтару үшін банк деректемелерін көрсетуге міндеттенеді.


    Тапсырыс беруші банктік деректемелерді көрсетпеген жағдайда, Орындаушы Қызметтерді төлеу кезінде соңғысы көрсеткен Тапсырыс берушінің төлем деректемелері бойынша ақшалай қаражатты дұрыс емес және/немесе уақтылы аудармағаны және/немесе аудармағаны үшін жауапты болмайды.